گروه زرین رویا
[object Object]
کارشناس ارتباط با مشتری (CRM) - خانم (641 روز پیش)
اشتراک گذاری
تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه - 8:30 الی 17:20
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
مای بیبی ، مای لیدی ، ایزی لایف ، کوکومی ، گودمود
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Dynamics - متوسط
Sales Force - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

به عنوان کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری در گروه زرین رویا ماموریت شما بهبود و افزایش کیفیت محصول، برقراری ارتباط با مشتری و در نهایت رضایت مشتری و مصرف کننده بر اساس نیازها و نظرات دریافت شده از آن ها میباشد، وظایف و مسئولیت های کلیدی این موقعیت به شرح زیر است:

- پاسخگویی به درخواست ها و نیازهای مشتری و مصرف کنندگان از کانال های تلفنی، اینترنتی و حضوری بر اساس استانداردهای تعیین شده در سازمان.
- ثبت شکایات، انتقادات و پیشنهادات مشتریان و مصرف کنندگان و پیگیری آنها و ارجاع نتیجه به مشتریان و مصرف کنندگان یا واحدهای سازمانی.
- رضایت سنجی از مشتریان و مصرف کنندگان در خصوص کیفیت محصولات سازمان.
- رضایت سنجی از مشتریان و مصرف کنندگان در خصوص نحوه پیگیری شکایات، انتقادات و پیشنهادات.

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی کارشناسی| زبان و ادبیات کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| پیشرفته ۹۰٪
نرم افزارها
Sales Force| متوسط Microsoft Dynamics| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه زرین رویا

این آگهی بسته شده است

سوابق ارسال رزومه برای این شرکت