وظایف:
- ارتباط مناسب با مشتریان
- بررسی و پیگیری مشکلات مشتریان و تلاش برای حل آن
- تهیه گزارشات روتین و دوره ای
- بررسی تراکنش ها و پیگیری و اصلاح مغایرت های احتمالی
- ارتباط موثر با واحدهای مختلف سازمان برای حل مشکلات احتمالی مشتریان

مهارت های مورد نیاز:
- آشنایی با فرایند پشتیبانی و کشف و رفع مغایرت
- آشنایی با صنعت بانکی و پرداخت
- مهارت های ارتباطی
- توانایی انجام کار گروهی
- آشنایی با نرم افزار جیرا