گروه زرین رویا
[object Object]
کارشناس ارتباط با مشتریان - خانم(620 روز پیش)
اشتراک گذاری
تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:20 (30 دقیقه شناور)
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
مای بیبی ، مای لیدی ، ایزی لایف ، کوکومی ، گودمود
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Dynamics - متوسط

شرح شغل و وظایف

به عنوان کارشناس ارتباط با مشتریان در گروه زرین رویا شما وظیفه ماموریت پاسخگویی به درخواست ها، شکایات، انتقادات، پیشنهادات مصرف کنندگان و مشتریان با هدف جلب رضایت آنها و در راستای بهبود کیفیت محصولات را خواهید داشت، سایر مسئولیت های شما میتواند به شرح زیر باشد: 
- رسیدگی و پاسخ به درخواست ها، انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان و مصرف کنندگان در تمامی فضاهای ارتباط با مشتری ( تلفنی، اینترنتی، پیامک و...).
- مستندسازی از تعاملات با مشتریان جهت بررسی، تجزیه و تحلیل و پاسخ گویی بهتر به مصرف کننده.
- انجام فعالیت های لازم در راستای جمع آوری و تدوین بانک اطلاعاتی مصرف کنندگان برای بهره برداری توسط بازاریابی و فروش.
- برقراری ارتباط با مصرف کنندگان از طریق تماس های خروجی.
- انجام فعالیت های لازم در راستای ارزیابی دوره­ای رضایت مصرف کنندگان جهت شکل دهی، تحکیم و توسعه ارتباط و افزایش رضایت آنها. 

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Dynamics| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه زرین رویا

این آگهی بسته شده است

سوابق ارسال رزومه برای این شرکت