وظایف و مسئولیت ها:
مشارکت در شناسایی و پیگیری رفع مشکلات موجود در عملیات فروش سرویس ها
انجام ثبت نامها و تمدید مربوط به مشترکین vip
پاسخ به شکایات ارسالی از واحد ارتباط با مشتریان
پاسخ به تسک های پیگیری مربوط به مشکلات مشتریان ارسالی از واحدهای ذینفع
پیگیری درخواستهای خرید تجهیزات مشترکین بیسیم اشتراکی
مشارکت در بروزرسانی مستندات (فرآیندها، دستورالعمل ها و راهنماها)
شایستگی ها:
مدیریت ارتباط با مشتری
زبان بدن
اصول و فنون مذاکره
اصول و فنون مذاکره تلفنی
بازاریابی
اصول و روان شناسی فروش
بازاریابی اینترنتی
voip
ADSL
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت انتقال داده های آسیاتک