بررسی و پیگیری تمامی اتفاقات سرویس های مشترکین سازمانی شامل :
مشکلات قطعی
مشکلات تنظیمات
مشکلات فیزیکی/ محیطی
مشکلات پکت لاس Latency
مشکلات مربوط به اتصال مشترکین
مشکلات مربوط به نحوه عملکرد تجهیزات
تشخیص، بررسی، پیگیری و رفع مشکلات موجود در سرویس مشترکین سازمانی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شاتل