هلدینگ های وب
[object Object]
کارشناس مدیریت تجربه مشتری(667 روز پیش)
اشتراک گذاری
تهران، بلوار ارتش
تمام وقت
اداری
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار -پزشک سازمانی -صبحانه
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
های وب
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Google Analytics - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:

  • ارائه پیشنهادهایی جهت بهبود وضعیت برند از طریق تقویت روابط با مشتریان
  • راهنمایی مشتریان فعلی در چالش های پیش رو 
  • ارزیابی تجربه مشتریان و بهبود وضعیت تعامل آنها
  • توانایی تحلیل و درک نیازهای مشتری
  • تصمیم گیری داده محور جهت بهبود تجربه مشتریان
  • بررسی روندهای موجود در بازار
  • بهبود و ارتقای تجربه مشتریان 
  • باز تعریف اهداف و نیازهای مشتریان جهت ایجاد تجربیات بهتر و کاهش نقاط ضعف
  • نظارت مداوم بر ارتباط مشتریان با سازمان از طریق کانال های مختلف
  • انجام نظرسنجی های روزانه و ارائه گزارش های ماهانه و تجزیه و تحلیل نتایج نظرسنجی

شرایط احراز:

  • مهارت حل مسئله و کار تیمی
  • مسلط به مهارت های ارتباطی نوشتاری
  • توانایی ارائه گزارش های دقیق


**توانایی کار با ابزارهای تحلیلی مانند Google analytics امتیاز محسوب می شود.**

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Google Analytics| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هلدینگ های وب

این آگهی بسته شده است

سوابق ارسال رزومه برای این شرکت