شیفت صبح
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -فضای استراحت -پزشک سازمانی
201 تا 500 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
کارشناس پشتیبانی به عنوان کلیدی ترین نقطه ارتباط با مشتریان سازمان تلقی میشود که وظیفه ی آن راهنمایی، رفع مشکلات و همراهی مشتریان از طریق درگاه های ارتباطی خواهد بود.
- پاسخگویی به تماس های ورودی به بخش پشتیبانی
- پاسخگویی به سرویس های آنلاین دیگر در بخش پشتیبانی نظیر چت آنلاین و ...
- پاسخگویی به درگاه های آفلاین نظیر فرم های وب سایت و...
- کشف، پیگیری و حل مشکلات بوجود آمده مشتریان دیجی پی
- کمک در بهبود فرآیند های پشتیبانی و رفع نیاز های مشتریان
- ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
شایستگی و نیازمندی ها:
- توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
- انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار
- دارای روحیه بالای کار تیمی
- مسئولیت پذیر
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی
- آشنایی ابتدایی با نرم افزار های (Word ,Excel)
- توانایی کار به صورت شیفتی
- تحصیلات فرقی ندارد
- تعطیلات هر دو هفته 3 روز تعطیل
شرایط احراز شغل
سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دیجی پی