شرکت انتقال داده های آسیاتک
شرکت انتقال داده های آسیاتک

کارشناس Help Desk

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 17:30-08:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
CCNA - متوسط
MTCNA - متوسط
Network+ - پیشرفته
زبان انگلیسی-بالاتر از متوسط

شرح شغل و وظایف

مسئولیت ها:

  •  ثبت و مدیریت تیکت‌های آنلاین که توسط کاربران ارسال می‌شود و پاسخ‌گویی به آن‌ها براساس اولویت‌های تعیین‌شده.
  •  حل سریع و مؤثر مشکلات فنی مرتبط با نرم‌افزارها، سخت‌افزارها و شبکه‌ها.
  •  آموزش اصول اولیه استفاده از نرم‌افزارها و سیستم‌ها به کاربران به‌گونه‌ای که آن‌ها قادر به حل مشکلات ساده خود باشند
  •  اطمینان از این‌که کاربران به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی دارند و مدیریت حساب‌های کاربری به‌درستی انجام می‌شود.
  •  پیگیری مسائل امنیتی سیستم‌ها و پیشگیری از تهدیدات سایبری به‌منظور حفظ ایمنی اطلاعات.


مهارت ها :

  • تسلط کامل بر +Network
  • تسلط کامل بر CCNA , MTCNA و MCSE 
  • تسلط کامل بر تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه و روش های عیب یابی آنها
  • آشنایی کامل با سیستم عامل های موجود و نرم افزارهای کاربردی و طریقه نصب و راه اندازی آنها
  • آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
  • آشنایی با ماشین های اداری , طریقه نصب و راه اندازی و عیب یابی آنها
  • آشنایی با ایمیل سرور و آنتی ویروس شبکه


مزایا :

  • ساعت کاری منعطف
  • تجربه ی همکاری در یک محیط حرفه ای و پویا
  • داشتن فضای مناسب برای رشد و توسعه فردی
  • پاداش ارزیابی عملکرد 
  • تخصیص کمک هزینه ی آموزشی 
  • بیمه تکمیلی
  • هدایای مناسبتی
  • تسهیلات بانکی 

شرایط احراز شغل

سن
تا 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Network+| پیشرفته MTCNA| متوسط CCNA| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت انتقال داده های آسیاتک