آسان پرداخت
آسان پرداخت

کارشناس پشتیبان فنی امور نمایندگان

تهران، امانیه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7تا 16 / 8:30 تا 17:30
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -فضای استراحت -کافی شاپ -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1388
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در شرکت آسان پرداخت پرشین (آپ) به یک هم تیمی با عنوان کارشناس پشتیبان فنی امور نمایندگان در واحد عملیات با شرایط زیر نیازمندیم:
وظایف و مسئولیت ها:

 - سابقه کار در موقعیت های شغلی حوزه عملیات psp 
 - پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات فنی نمایندگان پرتال
 - همکاری با تیم فناوری اطلاعات و تیم‌های دیگر برای حل مشکلات پیچیده نمایندگان
 - بررسی و تحلیل نیازهای فنی نمایندگان
 - مستندسازی مشکلات و ارائه راهکارهای پایدار
 - ارائه پیشنهادات به مدیر امور نمایندگان برای بهبود خدمات فنی
 - پیشگیری از وقوع مشکلات سیستمی از طریق پایش مداوم
 - آشنایی با نرم‌افزارهای ITSM,MMS, پلتفرم پشتیبانی 
 - آشنایی با پایگاه داده
 - همکاری با تیم‌های توسعه و فناوری اطلاعات
 - توانایی برقراری ارتباط مؤثر
 - دقیق و توجه به جزئیات
 - توانایی تصمیم‌گیری سریع و کار تیمی 

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای آسان پرداخت