مایبیبی، مایلیدی، ایزیلایف، کوکومی، گودمود و کلین آپ
خصوصی
امتیاز سازمان
4
زرینرویا با تمرکز بر تولید محصولات بهداشت فردی و شناخت از نیازهای مصرفکنندگان، مجموعهای متنوع از برندهای معتبر را به بازار عرضه کرده است.
• مایبیبی: برند تخصصی پوشک کودک با محصولات متنوع برای نوزادان و کودکان در سنین مختلف.
• مایلیدی: تولیدکننده نوار بهداشتی در انواع کلاسیک، مکسی، سایزها و مدلهای مختلف.
• ایزیلایف: برند پوشینه بزرگسال برای افراد دارای بیاختیاری ادرار، در سایزها و مدلهای متنوع.
• کوکومی: پوشک کودک با قیمت اقتصادی، طراحی ساده و در دسترس برای خانوادهها.
• گودمود: نوار بهداشتی اقتصادی با تمرکز بر جذب بالا و راحتی فیزیکی.
• کلینآپ: برند محصولات تیشو شامل دستمال اقتصادی، دستمال جعبهای، حوله کاغذی و کاغذ توالت.
تمرکز اصلی زرینرویا بر رضایت مصرفکننده نهایی بوده و محصولات این شرکت به بازارهای بینالمللی نیز راه یافتهاند. در کنار فعالیتهای تولیدی، زرینرویا مسئولیت اجتماعی را نیز بخشی جداییناپذیر از مأموریت خود میداند. پروژههایی در حوزه ارتقای آگاهی بهداشت فردی، آموزش مادران، حمایت از سالمندان و فعالیتهای محیطزیستی، گواهی بر تعهد این شرکت به جامعهای سالمتر و آگاهتر است.
زرینرویا نامی آشنا و قابل اعتماد در صنعت بهداشت فردی است؛ شرکتی که بیش از سه دهه تلاش، نوآوری و تعهد به کیفیت را در کارنامه خود دارد. برندهایی مانند مایبیبی، مایلیدی، ایزیلایف، کوکومی، گودمود و کلینآپ، بخشی از زندگی روزمره میلیونها نفر هستند و هر کدام با هدفی روشن در مسیر ارتقای کیفیت زندگی طراحی و تولید شدهاند.
آغاز مسیر زرینرویا به سال 1368 بازمیگردد؛ زمانی که فعالیت خود را در زمینه تولید ظروف پلاستیکی کودک آغاز کرد. نقطهی عطف این مسیر، ورود به حوزه تولید محصولات سلولزی در سال 1379 با برند «مایبیبی» بود. سپس در سال 1380، با توجه به نیازهای مصرفکنندگان، برند «مایلیدی» با ارائهی پد بهداشتی زنان به بازار عرضه شد. سبد محصولات زرینرویا در سال 1388 با تولید پوشینهی بزرگسال «ایزیلایف» گسترش پیدا کرد و در سال 1401 با ارائهی محصولات تیشو از طریق برند «کلینآپ» تکمیل شد. از آن زمان تاکنون، زرینرویا با شناخت دقیق از نیاز مصرفکنندگان و با اتکا به فناوریهای روز دنیا، به یکی از پیشگامان صنعت بهداشت فردی در کشور تبدیل شده است.
در زرینرویا، باور داریم که سلامت، آرامش و رفاه فردی، پایههای اصلی زندگی باکیفیت هستند. به همین دلیل، ما تنها یک تولیدکننده نیستیم و خود را همراه و پشتیبان خانوادهها می دانیم؛ از نوزادی تا سالمندی. این رویکرد، در کنار تعهد به مسئولیت اجتماعی، توسعه پایدار و صادرات موفق به بازارهای بینالمللی، جایگاه زرینرویا را فراتر از یک سازمان کالاهای تند مصرف (FMCG) تعریف کرده است.
ما در زرینرویا به آیندهای روشن میاندیشیم؛ آیندهای که در آن «مهر» و «مراقبت» ارزشهایی جهانیاند.
ماموریت شما در زرین رویا، ثبت و پیگیری درخواستهای کاربران دریافتکننده سرویسهای فناوری اطلاعات جهت پیشبرد امور و رضایت کاربران سرویسهای فناوری اطلاعات در سازمان است.
وظایف شغلی:
پاسخگویی تماسهای ورودی مرکز تماس و ایجاد تیکت در ازای هر درخواست.
نظارت بر کلیه درخواستهای ثبتشده در سامانه تیکتینگ، اولویتبندی و تخصیص بهموقع آنها به کارشناسان فنی.
پیگیری درخواستهای Resolved نشده از کارشناسانفنی در پایان هرروز یا در صورت عبور از زمان SLA.
ارائه گزارش وضعیت درخواستها بر اساس SLA و گزارشهای نظرسنجی کاربران.
ثبت و ضبط نظرات، سؤالات و شکایات در سامانه تیکتینگ فناوری اطلاعات.
ایفای نقش واسط بین کاربران و تیمهای تخصصی دیجیتال جهت تخصیص تیکت های متناسب با هر واحد.
پیگیری انجام فرایندهای تدوین و پیادهسازی شده جهت حصول اطمینان از پیشبرد صحیح ساختار و فرایندهای دیجیتال سازمان.
مشارکت در تدوین و بروز رسانی فرایندهای ITSM اعم از درخواست، رخداد و کاتالوگ.
ارائه بازخورد بر اساس تجارب عملیاتی جهت بهبود فرآیندهای پیادهسازی شده به تیم سرویس.
تشخیص و پاسخدهی بهموقع به تیکت های سطح یک اعم از دسترسیهای اکانت های کاربری و ....
بررسی، تصحیح و تسویه تیکت های ارسالی از سمت کاربران جهت شفافسازی درخواستها برای کارشناسان فنی.
کمک به بهبود روند فرآیندها با استفاده از دانش کلی در حوزه فناوری اطلاعات و دیجیتال.
شرایط احراز شغل
سن
22 - 28 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت زرین رویا
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.