شرح شغل و وظایف:
ثبت اطلاعات مشتریان 
تهیه فاکتورهای مشتری 
بررسی اسناد مسافران برای تهیه بلیط
کمک به مشتریان برای تعیین نیازهای خدمات و ترجیحات سفر 
صدور اسناد مورد نیاز مانند بلیط یا برنامه سفر 
پاسخگویی به مشتریان در مورد پرسش های مربوط به اطلاعات، مانند زمانبندی، رویه ها یا خط مشی های حمل و نقل ریلی
بررسی فضا و کوپه در تاریخ های سفر درخواست شده توسط مشتریان و ثبت درخواست  

شایستگی ­های تخصصی : 
آگاهی از اصول و روش های حمل و نقل ریلی
تسلط به سیستم های صدور بلیط ریلی (رجا)
تسلط به نرم افزار تقویم و برنامه ریزی
تسلط به نرم افزار رابط کاربری پایگاه داده
آشنایی با زبان انگلیسی 

شایستگی عمومی :
مهارت های ارتباطی مناسب (گفتاری ، شنیداری و نوشتاری)  
خدمت گرایی و توانایی ارائه همدلی 
مهارت مذاکره و قانع سازی
توانایی مدیریت زمان 

مزایای همکاری 
اضافه کاری
بلیط پرواز رایگان
پاداش مبتنی بر عملکرد
بیمه تکمیلی برای همکاران 
اعطای تسهیلات و وام کارکنان

ساعات کاری:
شنبه الی چهارشنبه 9 الی 17
5شنبه ها : 9 الی 13
همراه با شیفت کاری
* داشتن مدارک رجا مزیت محسوب می شود *