ما در یکتانت به دنبال یک کارشناس Helpdesk هستیم تا پشتیبانی سریع و مؤثر را برای همکاران تیم یکتانت ارائه بدهیم.

کارشناس Helpdesk به عنوان یک واحد پشتیبانی فنی و خدماتی در سازمان‌ها نقش بسیار مهم و تاثیرگذاری است و به بهبود کارایی، کاهش هزینه‌ها، افزایش رضایت کارکنان و حفظ امنیت اطلاعات کمک می‌کند. 

 

مسئولیت‌ها وتوانایی‌های که به عنوان یک متخصص Helpdesk از شما انتظار می‌رود : 

 

o    مسلط به مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری و گذراندن دوره های معتبر مانند CompTIA Network+ و CompTIA A+ امتیاز محسوب می‌شود.
o   تسلط کافی به نصب و عیب یابی سیستم عامل ویندوز و آشنایی با سیستم عامل لینوکس و مک..
o    توانایی مستندسازی تنظیمات و ساختار شبکه
o    آشنایی با سرویس های ManageEngine و تیکتینگ.
o    روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیر، پاسخگو، صبور، منظم و پیگیر.
o    فن‌بیان و روابط عمومی قوی برای تعامل با کاربران و مدیران.
o    پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به درخواست‌ها از طریق کانال‌های ارتباطی سازمان.
o   علاقه به یادگیری و ارتقاء دانش در زمینه شبکه‌های کامپیوتری و سرویس‌های مایکروسافتی.