کارشناس ارشد سوشال مدیا

اجرای تخصصی و بهینه‌سازی کمپین‌های سوشال مدیا، مدیریت ارتباط با گروهی از واحدهای کسب‌وکار داخلی یا پروژه‌های کلیدی، ارائه مشاوره تخصصی، رسیدگی به درخواست‌های دیجیتال بیزینس، تحلیل عملکرد و ارائه گزارش‌های کاربردی. همکاری نزدیک با وندورهای خارجی برای اجرای بخش‌هایی از کار.

مسئولیت‌های کلیدی:

• همکاری مؤثر با سایر اعضای تیم بازاریابی.
• اخذ تاییدیه واحدهای داخلی و ارسال برای تامین کننده.
• مشارکت در تدوین استراتژی‌ها و برنامه‌های عملیاتی واحد.
• راهنمایی و انتقال تجربه به کارشناسان تازه‌کار تیم (در صورت نیاز).
• برنامه‌ریزی، اجرا، مدیریت و پایش اقدامات سوشال مدیا در پلتفرم‌های مختلف.
• مدیریت بودجه تبلیغاتی تخصیص‌یافته به کمپین‌های مشخص و بهینه‌سازی هزینه‌ها.
• تولید یا سفارش تولید محتوای جذاب و متناسب با هر پلتفرم (متن، تصویر، ویدئو، اینفوگرافیک).
• تهیه بریف‌های دقیق برای وندورهای خارجی و نظارت بر اجرای صحیح کار توسط آن‌ها در پروژه‌های مشخص.
• به‌روز نگه داشتن دانش خود در مورد الگوریتم‌ها، قابلیت‌های جدید پلتفرم‌ها و روندهای محتوایی در سوشال مدیا.
• تحلیل داده‌های عملکرد کمپین‌ها با استفاده از ابزارهای تحلیلی و تهیه گزارش‌های منظم با ارائه پیشنهادات برای بهبود.
• و پاسخگویی به پرسش‌ها و رسیدگی به موارد پیچیده‌تر مربوط به مشتریان یا ذی‌نفعان از طریق کانال‌های سوشال مدیا.
• مدیریت ارتباط روزانه با واحدهای کسب‌وکار داخلی تخصیص‌یافته؛ شامل دریافت و شفاف‌سازی نیازمندی‌ها (Brief)، اجرا، مدیریت انتظارات و اطمینان از تحویل به‌موقع و با کیفیت کار.

شرایط احراز :

• تحصیلات: حداقل کارشناسی در رشته‌های بازاریابی، ارتباطات، روابط عمومی و مدیریت یا رشته‌های مرتبط.
• تجربه: حداقل 5-3 سال سابقه کار عملیاتی و تخصصی در مدیریت سوشال مدیا، اجرای کمپین‌های دیجیتال و احتمالاً مدیریت اکانت یا پروژه. تجربه کار با وندورها و تعامل با واحدهای داخلی سازمان.

مهارت‌ها: 

• منظم و دقیق.
• مسئولیت پذیر.
• دقت بالا به جزئیات.
•  مهارت‌های ارتباطی خوب (کلامی و نوشتاری).
• مهارت‌های مدیریت پروژه و سازماندهی خوب.
• مهارت در تولید و ویرایش محتوا (متنی، بصری).
• توانایی تحلیل داده و گزارش‌دهی قوی؛ تسلط بر ابزارهای تحلیلی مرتبط.
• تجربه کار با ابزارهای مدیریت سوشال مدیا (مانند Hootsuite, Sprout Social, Buffer و...).
• تسلط کامل بر پلتفرم‌های اصلی سوشال مدیا (فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین، توییتر، یوتیوب و...)، الگوریتم‌ها، بهترین شیوه‌های تولید محتوا و تبلیغات در هر کدام.