شرکت زرین رویا
شرکت زرین رویا

مدیر خدمات فناوری اطلاعات

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه (8:00 تا 17:50)
-
-
1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
مای‌بیبی، مای‌لیدی، ایزی‌لایف، کوکومی، گودمود و کلین آپ
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی

شرح شغل و وظایف

ماموریت شما در این موقعیت شغلی در زرین رویا، ایفای نقش پل ارتباطی مشتریان دریافت‌کننده سرویس‌های فناوری اطلاعات با تیم‌های فنی و با تمرکز بر بهبود فرآیندها، تعریف قراردادهای سطح خدمات (SLA) و توافقنامه‌های سطح عملیاتی (OLA) در تمام عملکردهای تجاری جهت پیشبرد اهداف دیجیتال سازمان می باشد.

-          تنظیم استانداردها و دستورالعمل‌ها برای شیوه‌ها و عملیات فناوری اطلاعات و اطمینان از اجرای صحیح آن‌ها

-          اجرای استراتژی های تدوین‌شده جهت بهبود عملکرد سرویس‌های فناوری اطلاعات

-          طراحی پروژه‌هایی با هدف بهبود فرآیندها، سیستم‌ها و عملیات فناوری اطلاعات

-          حصول اطمینان از پایبندی اعضای تیم خدمات فناوری اطلاعات به تمام قوانین حفاظت از داده‌های خارجی و قوانین حریم خصوصی

-          ارزیابی نیازهای کاربران جهت ارائه راه‌حل‌های مناسب

-          تجزیه و تحلیل ریسک فناوری اطلاعات برای شناسایی سطح ریسک فعلی

-          حصول اطمینان از اجرای صحیح و به‌موقع درخواست‌های کاربران وهمچنین بررسی کلیه موارد شکایات کاربران

-          بازدید ماهیانه از تمامی سایت‌های شرکت (دفاتر مرکزی، کارخانه) و حصول اطمینان از کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط تیم‌های فنی

-          کنترل قراردادهای فناوری اطلاعات، نظارت بر فعالیت انبار و مدیریت پیکربندی فناوری اطلاعات

-          نظارت بر لیست تعمیرات قطعات و ارائه توصیه‌هایی در مورد انتخاب قطعات برای خرید

مهارت های مورد نیاز:

  • تسلط بر اصول ITIL و ITSM
  • تسلط برمدیریت روابط تجاری  (BRM)
  • مهارت رهبری اثربخش و تصمیم گیری قوی
 

شرایط احراز شغل

سن
30 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت زرین رویا