· حفظ روابط شرکت با مشتریان از جمله توزیعکنندگان و فروشگاههای زنجیرهای از طریق رسیدگی به سفارشات, پاسخگویی به سؤالات و شکایات
· آنالیز و پیشبینی روندهای رفتار خرید مشتری و الگوهای مصرف از طریق تجزیه و تحلیل آماری پایگاه مشتری چرخه حیات مشتری جامع
· ارسال پیامکهای دورهای با موضوعات مختلف از جمله اطلاعرسانی گارانتی و دنبال کردن سفارش ها
· وظیفه پیادهسازی سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریان و پر کردن خلا میان CRM و کاربران
· تماس با اطلاعات ثبت شده توسط همکاران فروش جهت ارائه خدمات پس از فروش
· برقراری ارتباط بین کلیه واحد های سازمان و رفع باگ ها موجود و احتمالی
· پاسخگویی شکایات و ارجاع به واحد خدمات پس از فروش
· آشنا به سیستم CRM مایکروسافت, استقرار و پیاده سازی
· رفع مشکلات پیاده سازی سیستم و ارتباط با شرکت مادر
· انجام تحقیقات بازار تلفنی در مورد جایگاه رقابتی برند
· ثبت صورتجلسههای CRM و خدمات پس از فروش
· توانایی ادغام CRM با پلتفرم های قدیمی
· توانایی ترسیم سفر مشتری در سازمان
· تبدیل سرنخهای CRM به فروش
محل اشتغال در محدوه غرب تهران می باشد.
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت صنایع ماشینهای اداری ایران (مادیران)