یکتانت
یکتانت

کارشناس ارتباط با مشتریان

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -میان وعده -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
بازاریابی و تبلیغات
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
یکتانت، نجوا، تریبون، جریان، ادیوری، هارمونی،ایران سامانه، فرست ادز
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما در یکتانت، به دنبال همکارانی پرانرژی و خلاق هستیم تا به تیم ما در نقش کارشناس پشتیبانی مشتریان بپیوندند. اگر شما هم به دنبال یک فرصت شغلی هیجان‌انگیز و پرچالش هستید، ما منتظر رزومه شما هستیم!


مسئولیت‌ها:

  • پاسخ‌گویی به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان با هدف حل سریع و مؤثر مشکلات، پیگیری دقیق درخواست‌های آن‌ها تا حصول نتیجه قطعی.
  • ارائه‌ی راهنمایی‌های کاربردی به مشتریان برای استفاده‌ی بهینه از پنل و بهبود تنظیمات.
  • برقراری تماس با مشتریان جدید، معرفی خدمات و پاسخگویی دقیق به سوالات آن‌ها.
  • تلاش مداوم برای بهبود تجربه‌ی مشتریان، از طریق آموزش، پاسخگویی به نیازها و ایجاد یک تجربه‌ی مثبت.
  • ارتباط مستمر با مشتریان برای دریافت بازخورد و ارزیابی سطح رضایت آن‌ها.
  • شناسایی فرصت‌های مرتبط با حوزه‌ی نگهداشت مشتریان


نیازمندی‌ها:

  • تجربه‌ی کاری در حوزه‌ی پشتیبانی و امور مشتریان
  • توانایی ارائه گزارش
  • تسلط نسبی به نرم‌افزارهای آفیس و گوگل شیت

 تجربه کاری در حوزه‌ی دیجیتال مارکتینگ مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

سن
22 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای یکتانت