ADSL، تلفن ثابت مبتنی برip، پهنای باند اختصاصی، هاستینگ، خدمات دیتاسنتر، اینترنت بی سیم اشتراکی، سرور مجازی/ اختصاصی، اینترنتpublic wifi، اینترنت TD-LTE
مجموعه انتقال دادههای آسیاتک بهمن ماه سال 1382 بهعنوان یکی از ارائهدهندگان خدمات IT فعالیت خود را آغاز کرد. فعالیت دو دههای این مجموعه همواره با توسعه دانش، پیشرفت فناورانه و توسعه سرمایه انسانی همراه بوده است و اکنون با بهرهگیری از توان بیش از 900 نیروی متخصص در سایر حوزهها به گروه شرکتهای آسیاتک تبدیل شده است که شامل عصر دادههای آسیاتک، مجموعه دادهپردازی معتمد تیس، امین آسیا و مرکز نوآوری و شتابدهی رایمون _ بهعنوان متولی تماشاخونه_ میشود. مجموعه آسیاتک از سال 1395 برای حضور در بورس و عرضه سهام اعلام آمادگی کرد و سرانجام اردیبهشت سال 1401با عرضه سهام خود در بازار سرمایه توانست رکورد فروش سهم در این عرضه را جابهجا کند.
آسیاتک با ارائه خدمات اینترنت پرسرعت ADSL2+، TD-LTE، مبتنی بر فیبر نوری (FTTX) و بیسیم به کاربران خانگی و ارائه خدمات حوزه اینترنت و انتقال داده، خدمات حوزه مرکز داده (Data Center)، خدمات حوزه تلفن ثابت (VoIP) موسوم به آسیاتل و پیامک به کاربران سازمانی، داعیهدار ارائه کاملترین راهکارهای ارتباطی خانگی و سازمانی در حوزه فناوری ارتباطات است.
ثبت، پیگیری و پاسخگویی به شکایات پورتال سامانه 195، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و سازمانهای بالادستی برطبق حساسیتها و فرآیندهای اعلام شده در طی زمان مقرر؛ از جمله شاخصهای کمی و کیفی مانند میانگین زمان و درصد رضایت از رسیدگی به شکایات و ...
تماس با مشتریانی که در پورتال سامانه 195 دارای شکایت ثبت شده می باشند و ارائه اطلاعات تکمیلی
مشارکت در تهیه و بازنگری های مداوم جوابیه های پیش فرض برای پاسخگویی به ارگانهای مختلف مطابق با نیاز و یا تغییر قوانین
تماس با مشتریانی که در پورتال سامانه 195 دارای شکایت ثبت شده می باشند و ارائه اطلاعات تکمیلی
مهارت ها :
تسلط بر مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
تسلط نسبی بر قوانین رگولاتوری
تسلط کامل با اصول و مفاهیم محصولات و سرویسهای قابل ارائه شامل ADSL, OWA, PWA.VOIP,B.W, IDC, CLOUD
آشنایی کامل با محیط های مخابراتی
آشنایی با ISO 10001-4 -ISO 9001:2015-ISO 31000
آشنایی با Network+
شرایط احراز شغل
سن
23 - 38 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط Network+| متوسط VoIP| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت انتقال داده های آسیاتک
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.