سامانه بانکداری اینترنتی، سامانه مدیریت کارت، درگاه پرداخت اینترنتی، سامانه ارائه خدمات بانکداری/ پرداخت همراه مبتنی بر USSD، سامانه مدیریت از راه دور سیم کارت (SIM OTA)، ارائه سرویس های سازمانی در فضای ابری بر بستر USSD، سامانه کارت هوشمند سوخت ... ، ارائه طیف وسیعی از خدمات و سیستم های تخفیف و وفادارسازی ، فعالیت های مرتبط در حوزه تجارت الکترونیک (E-commerce) ، فروشگاه نرم افزار موبایلی مایکت ، خدمات ارزش افزوده تلفن همراه در بستر اپراتورهای تلفن همراه و ....
سال 82، تعدادی از دانشجویان دانشگاه شریف، با دغدغه ای مشترک دور هم جمع شدند. این دغدغه بعد از دیدن مهاجرت سیل عظیمی از هم دوره ای ها و هم دانشگاهی ها به وجود آمده بود!
سال 83، حصین با ارائه ی چند محصول در زمینه ی بانکداری الکترونیک و کارت های هوشمند جای خود را در بازار پیدا کرد.
سال 90 متوجه شدیم که تلفن همراه دیگر فقط وسیله ی ارتباط تلفنی و پیامکی نخواهد بود و در چشم اندازی چند ساله تبدیل به رابطی بین کسب وکار ها و مشتریان خواهد شد. در نتیجه حصین به حوزه ی گوشی های هوشمند و نرم افزار های مربوط ورود کرد و در 1400 با افتخار و اطمینان اعلام می کنیم که :
«بالغ بر 80درصد از جمعیتِ کشور، به صورتِ مستقیم و غیرمستقیم،
از خدماتِ حصین استفاده کرده اند»
در حال حاضر حصین 700 عضو دارد که در کسب و کار های طاقچه، مایکت، مگنت، گوشی شاپ، ترابرنت، آلین، رادین، ویرا و ... فعالیت می کنند.
ما معتقدیم هر پیشرفتی حاصل شده به کمک و همراهی تک تک اعضای حصین بوده و هست.
ما در شرکت رادین (زیرمجموعه گروه حصین)، در جستجوی همکاری توانمند برای موقعیت شغلی «کارشناس فنی پشتیبانی» هستیم. کارشناس فنی پشتیبانی به مثابه نماینده ما در سازمان مشتری (همراه اول) و محل فعالیت، روز و ساعت کاری منطبق با شرایط همراه اول خواهد بود.
مسئولیتهایی که برای این موقعیت شغلی مدنظر ماست:
ارائه راهنمایی و معرفی کامل خدمات به مشتریان؛
ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحد امور مشتریان؛
پاسخگویی به مشکلات احتمالی و حل مسائل مورد نیاز مشتری؛
آموزش و راهنمایی مشتری در خصوص نحوه استفاده از نرمافزار؛
تهیه گزارشات درخواست شده از طرف سرپرست یا مدیر مربوطه؛
مشاوره و راهنمایی مشتری در راستای نگهداری و راهبری صحیح نرمافزار؛
اعلام نیازهای مشتری به بخش مربوطه به منظور رفع مشکلات احتمالی در محصولات.
فرد مورد نظر ما دارای این مهارتها و ویژگیهاست:
توانمندی در کار با شبکه و نرمافزار؛
آشنایی با سیستمهای مدیریت مشتری (CRM)؛
گزارش نویسی (گزارش فنی-گزارشهای موردی)؛
حداقل یک سال تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی فنی؛
تجربه کار با سیستمهای مانیتورینگ و پشتیبانی نرمافزاری؛
روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان؛
توانایی ارائه آموزشهای کاربردی به مشتریان به صورت حضوری و تلفنی؛
آشنایی با خدمات همراه اول یا دیگر اپراتورهای مخابراتی (مزیت محسوب میشود).
اگر این ویژگیها رو در خودت سراغ داری، این جای خالی متعلق به شماست مشتاقانه منتظر آشنایی با شما هستیم.
شرایط احراز شغل
سن
24 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
همکاران سیستم| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت حصین
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.