توسعه اعتماد وثوق گستر
توسعه اعتماد وثوق گستر

کارشناس امور شعب - خانم

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 07:30 تا 16:18
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -میان وعده -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
بانک ملت
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی :
  • نظارت بر عملکرد روزانه شعب و بررسی انطباق با استانداردها و رویه‌های سازمان
  • تحلیل و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد شعب به مدیریت
  • مشارکت در برنامه‌ریزی جهت بهینه‌سازی فرآیندها و افزایش بهره‌وری شعب
  • رسیدگی به مسائل و مشکلات شعب و ارائه راهکارهای عملیاتی
  • آموزش و پشتیبانی کارکنان شعب در زمینه رویه‌ها، نرم‌افزارها سازمانی و دستورالعمل‌های جاری
  • برقراری ارتباط موثر و همکاری با سایر واحدهای ستادی
  • ارزیابی نیازهای منابع انسانی، تجهیزات و امکانات موردنیاز شعب و ارائه پیشنهادات
  • حضور در شعب به‌صورت دوره‌ای جهت بازدید، ارزیابی و ارائه بازخورد مستقیم
  • دریافت و ارائه گزارش تردد کارکنان شعب
  • بررسی و کنترل تنخواه های ارسالی شعب
  • انجام مکاتبات
مهارت های موردنیاز:
  • تسلط به نرم‌افزارهای اداری (office)
  • توانایی تحلیل داده‌ها و گزارش‌نویسی
  • مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی حل مسئله
  • آشنایی با قوانین و مقررات مربوط به خدمات مشتریان و عملیات شعب
  • دارا بودن روحیه کار تیمی
  • پیگری بالا و مسئولیت پذیر
  • مدیریت زمان و اولیت بندی در کارها
  • درک سریع موضوعات جدید
  • حداقل 5 سال سابقه کار در حوزه امور شعب، خدمات مشتری یا عملیات

کارشناس امور شعب مسئول نظارت، هماهنگی و پشتیبانی عملیاتی از عملکرد شعب سازمان بوده و با هدف بهبود بهره‌وری، ارتقاء سطح خدمات، و اجرای یکپارچه سیاست‌ها و دستورالعمل‌ها فعالیت می‌کند. این فرد به عنوان پل ارتباطی بین ستاد و شعب، نیازهای عملیاتی را شناسایی کرده و در رفع چالش‌های اجرایی نقش‌آفرینی می‌کند.

شرایط احراز شغل

سن
25 - 45 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای توسعه اعتماد وثوق گستر