شنبه تا چهارشنبه 07:30 تا 16:18
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -میان وعده -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
بانک ملت
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Word - متوسط
Microsoft Excel - پیشرفته
شرح شغل و وظایف
شرح موقعیت شغلی :
کارشناس امور شعب مسئول نظارت، هماهنگی و پشتیبانی عملیاتی از عملکرد شعب سازمان بوده و با هدف بهبود بهره‌وری، ارتقاء سطح خدمات، و اجرای یکپارچه سیاست‌ها و دستورالعمل‌ها فعالیت می‌کند. این فرد به عنوان پل ارتباطی بین ستاد و شعب، نیازهای عملیاتی را شناسایی کرده و در رفع چالش‌های اجرایی نقش‌آفرینی می‌کند.
- نظارت بر عملکرد روزانه شعب و بررسی انطباق با استانداردها و رویه‌های سازمان
- تحلیل و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد شعب به مدیریت
- مشارکت در برنامه‌ریزی جهت بهینه‌سازی فرآیندها و افزایش بهره‌وری شعب
- رسیدگی به مسائل و مشکلات شعب و ارائه راهکارهای عملیاتی
- آموزش و پشتیبانی کارکنان شعب در زمینه رویه‌ها، نرم‌افزارها سازمانی و دستورالعمل‌های جاری
- برقراری ارتباط موثر و همکاری با سایر واحدهای ستادی
- ارزیابی نیازهای منابع انسانی، تجهیزات و امکانات موردنیاز شعب و ارائه پیشنهادات
- حضور در شعب به‌صورت دوره‌ای جهت بازدید، ارزیابی و ارائه بازخورد مستقیم
- دریافت و ارائه گزارش تردد کارکنان شعب
- بررسی و کنترل تنخواه های ارسالی شعب
- انجام مکاتبات
- تسلط به نرم‌افزارهای اداری (office)
- توانایی تحلیل داده‌ها و گزارش‌نویسی
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی حل مسئله
- آشنایی با قوانین و مقررات مربوط به خدمات مشتریان و عملیات شعب
- دارا بودن روحیه کار تیمی
- پیگری بالا و مسئولیت پذیر
- مدیریت زمان و اولیت بندی در کارها
- درک سریع موضوعات جدید
- حداقل 5 سال سابقه کار در حوزه امور شعب، خدمات مشتری یا عملیات
کارشناس امور شعب مسئول نظارت، هماهنگی و پشتیبانی عملیاتی از عملکرد شعب سازمان بوده و با هدف بهبود بهره‌وری، ارتقاء سطح خدمات، و اجرای یکپارچه سیاست‌ها و دستورالعمل‌ها فعالیت می‌کند. این فرد به عنوان پل ارتباطی بین ستاد و شعب، نیازهای عملیاتی را شناسایی کرده و در رفع چالش‌های اجرایی نقش‌آفرینی می‌کند.
شرایط احراز شغل
سن
25 - 45 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای توسعه اعتماد وثوق گستر