کارشناس ارتباط با مشتریان

مسئولیت اصلی همکاران ما در تیم ارتباط با مشتریان فلایتیو، پشتیبانی مشتریان سایت فلایتیو، شناسایی نیازهای این مشتریان و پاسخ گویی به آن‌ها است. اگر شما از قدرت مذاکره و برقراری ارتباط خوبی برخوردار هستید، حل مسئله و توانایی تحلیل نیازهای مشتریان را دارید منتظر شما هستیم.

مسئولیت‌ها:

• درک نیاز مشتریان و پاسخ گویی به سوالات آن ها از طریق تماس و تیکت
• پاسخ گویی به تماس های ورودی شرکت و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
• معرفی و آموزش محصول و خدمات فلایتیو به مشتریان
• پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه

شایستگی‌ها:

• مذاکره و متقاعدسازی
• ایجاد ارتباط موثر
• مسئولیت پذیری و پیگیری
• حل مسئله
• مدیریت زمان
• کار تیمی
• انجام چند کار به صورت همزمان