شرکت زرین رویا
شرکت زرین رویا

کارشناس پشتیبانی کاربران (Help Desk) - آقا

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16:50 (همراه با یک ساعت شناوری)
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
مای‌بیبی، مای‌لیدی، ایزی‌لایف، کوکومی، گودمود و کلین آپ
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Jira - متوسط
زبان انگلیسی-بالاتر از متوسط

شرح شغل و وظایف

ماموریت شما در شرکت زرین رویا پاسخگویی به نیازهای کاربران درزمینه مشکلات فناوری اطلاعات و تهیه راهکارهای مناسب جهت بهبود خدمات و رضایتمندی کاربران سازمان است.
وظایف و مسئولیت ها:
- نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری.
- نگهداری و به‌روزرسانی برگه اموال تحویلی به کاربران.
- ثبت و پیگیری درخواست‌های خرید واحد فناوری اطلاعات.
- تست و تعمیر تجهیزات سخت‌افزاری معیوب.
- نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای موردنیاز همکاران.
- نگهداری و نظارت بر تجهیزات دفتری اعم از پرینترها، اسکنرها و سایر.
- آموزش نرم‌افزارها، سیستم‌ها و روش‌ها به کاربران.
- مستندسازی کلیه امور محوله و مدیریت دانش.
- تشخیص ایرادات نرم‌افزارهای موجود در شبکه و حل مشکلات فنی به‌صورت تلفنی، ریموت و یا حضوری.
- نگهداری و نظارت بر کلیه دستگاه‌های مربوط به اتاق سرور اعم از UPS، سیستم سرمایش، سنسور شرایط محیطی اتاق سرور و سایر موارد مربوط (تفویض شده به کارشناس پشتیبانی کاربران از طرف تیم مدیریت Data Center).

شایستگی ها و شرایط احراز:
- حداقل 2 سال سابقه کاری
- مسلط به پشتیبانی کاربران
- آشنا با سامانه تیکتینگ
- کار تیمی قوی و ارتباطات سازنده

شرایط احراز شغل

سن
25 - 34 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Jira| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت زرین رویا