شرح شغل:

ما به دنبال یک فرد با انگیزه و با استعداد برای پیوستن به تیم عملیات هستیم. به عنوان یک کارشناس پشتیبانی فنی، مسئولیت نظارت، بهینه‌سازی، و پشتیبانی از فرآیندهای عملیاتی روزمره سازمان را بر عهده دارید. اگر به دنبال فرصتی برای ارتقای مهارت‌های خود در یک محیط پویا و خلاق هستید، ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم!

شرح وظایف:

• هماهنگی عملیات روزانه:
• نظارت بر جریان کار و اطمینان از اجرای به‌موقع وظایف.
• مدیریت فرآیندها و شناسایی گلوگاه‌ها برای رفع مشکلات احتمالی.
• تحلیل داده‌ها و بهبود فرآیندها:
• جمع‌آوری، تحلیل، و ارائه گزارش‌های مرتبط با عملکرد عملیاتی.
• شناسایی فرصت‌ها برای بهبود بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها.
• ارتباط و هماهنگی بین واحدها
• همکاری با تیم‌های مختلف برای اطمینان از اجرای هماهنگ پروژه‌ها و وظایف.
• نقش میانجی میان تیم‌های فنی، مالی، و عملیاتی برای رفع تعارض‌ها.
• پشتیبانی از اجرای پروژه‌ها
• نظارت بر اجرای پروژه‌های عملیاتی و پیگیری اهداف کلیدی.
• اطمینان از رعایت استانداردها و زمان‌بندی‌ها.
• مدیریت اسناد و فرآیندها:
• نگهداری از مستندات مرتبط با عملیات و اطمینان از صحت آن‌ها.
• ایجاد و بهبود رویه‌ها و دستورالعمل‌های عملیاتی.
• نظارت بر سیستم‌ها و ابزارهای عملیاتی

• کار با ابزارهای تحلیل داده
• تسلط بر کار با ابزارهایی مانند Excel، یا ابزارهای BI مانند Tableau یا Power BI.
• آشنایی با مدیریت پروژه
• توانایی کار با ابزارهای مدیریت پروژه مانند Jira، Trello، یا Asana.
• آشنایی اولیه با فناوری اطلاعات و سیستم‌های مدیریت عملیات.
• آگاهی از استانداردها و رویه‌ها
• درک مفاهیم Lean، Six Sigma، یا سایر متدولوژی‌های بهبود فرآیند.