شنبه تا جمعه (یک روز آف) 16 الی 23
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
ما، در خودرو45 برای تقویت تیم مرکز تماس و ارائه بهترین تجربه به مشتریان، به دنبال یک سرگروه پر انرژی و با تجربه برای هدایت و راهنمایی این تیم در شیفت شب (16 الی 23) هستیم.
شرح وظایف:
شرایط احراز:
شرح وظایف:
- تخصیص وظایف به اعضای تیم متناسب با مهارت‌های هر فرد با هدف حفظ تنوع تسک‌ها؛
- طراحی و پیاده سازی شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI) تیم و نظارت مستمر بر آن‌ها؛
- ارائه بازخورد به صورت منظم و سازنده به اعضا تیم در خصوص عملکردشان به منظور بهبود عملکرد آن‌ها؛
- برنامه ریزی و مدیریت ساعات کاری تیم، شامل تعیین شیفت‌ها و روزهای کاری؛
- طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی مستمر برای اعضا تیم از طریق برگزاری کوییزهای مختلف؛
- تهیه گزارش دوره‌ای از عملکرد تیم؛
- پیاده سازی فرهنگ سازمانی در تیم مرکزتماس، از جمله تمرکز بر مشتری مداری و کار تیمی؛
- ایجاد محیطی انگیزشی و مثبت برای تیم.
شرایط احراز:
- آشنایی با اصول و فنون مدیریت تیم؛
- توانایی برقراری ارتباط موثر با اعضا تیم؛
- مهارت قوی در حل مسئله و تصمیم گیری؛
- توانایی برنامه ریزی و اولویت بندی؛
- روحیه کار تیمی؛
- دانش کافی در زمینه فروش خودرو؛
- تسلط بر نرم افزارهای ICDL.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای خودرو 45