کارشناس آموزش و توسعه

در اسنپ‌فود ما به خلق ارزشی فراتر از معمول باور داریم.

ما آماده‌ایم رویکردهای نوآورانه را بسازیم و مشتاقانه منتظریم شما به تیم ما بپیوندید تا با خلاقیت، هوشمندی و چابکی، چالش‌های کسب‌وکار را پشت سر بگذاریم.

بی‌صبرانه منتظریم تا ادامه این داستان را با شما بنویسیم.

مسئولیت‌ها:

• شناسایی نیازهای آموزشی از طریق نظرسنجی، مصاحبه و مشورت با مدیران و سرپرستان
• طراحی و توسعه برنامه‌های آموزشی جامع در حوزه مهارت‌های نرم و فنی به شکل حضوری، آنلاین و ترکیبی
• برنامه‌ریزی، هماهنگی و اجرای دوره‌های آموزشی داخلی و خارجی؛ مدیریت امور اجرایی آموزش و تقویم آموزشی
• ارزیابی اثربخشی آموزش با استفاده از ابزارهای سنجش و شاخص‌های عملکرد؛ تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های کاربردی
• پشتیبانی از برنامه‌های توسعه استعداد شامل مسیر شغلی و طرح‌های منتورینگ
• تولید محتوای آموزشی تعاملی و جذاب با استفاده از روش‌های نوین مثل بازی‌وار سازی (گیمیفیکیشن)
• همکاری نزدیک با منابع انسانی و رهبران سازمان برای تعریف و اولویت‌بندی شایستگی‌های فنی و رفتاری، به‌ویژه در نقش‌های مرکز تماس
• بهبود مستمر برنامه‌های آموزشی بر اساس بازخورد، تحقیقات و روندهای روز صنعت
• مشارکت در راه‌اندازی آکادمی داخلی شایستگی‌ها و بررسی فرصت‌های آموزشی بیرونی
• ثبت و نگهداری دقیق سوابق آموزشی، داده‌های LMS و کمک به گزارش‌دهی و بهبود فرآیندهای توسعه یادگیری

نیازمندی‌ها:

• مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مدیریت منابع انسانی، مدیریت، روانشناسی، آموزش یا رشته‌های مرتبط
• تسلط به ابزارهای آموزش دیجیتال (LMS، تولید محتوا) و ارزیابی آموزشی مبتنی بر داده
• مهارت‌های قوی در ارتباطات و همکاری تیمی، همراه با همدلی و روحیه کار گروهی
• ذهن خلاق با علاقه به نوآوری، مسئولیت‌پذیری و بهبود مستمر
• حداقل 1 سال تجربه در آموزش و توسعه یا ترجیحاً در محیط‌های مرکز تماس / پشتیبانی مشتری

مزایا:

• بن‌های رفاهی برای سفر، باشگاه، جلسات مشاوره و اینترنت
• بیمه تکمیلی
• دسترسی به پلتفرم آموزشی با دوره‌های پیشرفته
• کدهای تخفیف اسنپ‌فود
• امکان دریافت وام