شرح شغل سوپروایزر

سوپروایزر فروش مسئول هدایت، نظارت و پشتیبانی عملیات فروشگاهی است و با تمرکز بر رشد فروش، توسعه کارکنان و ارتقای استانداردهای فروشگاه نقش کلیدی در تحقق اهداف سازمان دارد. این سمت رابط اصلی بین مدیر منطقه و تیم فروشگاه بوده و وظیفه دارد عملکرد روزانه فروشگاه‌ها را پایش کرده و راهکارهای بهبود ارائه دهد.

:شرح فعالیت های شما

رشد فروش:

• بهینه‌سازی سفارشات، نظارت بر ارسال بار و موجودی کالا
• اجرای فروش ویژه و کاهش تاخیر یا کمبود کالا
• هدایت تیم فروش به سمت فروش کالاهای با حاشیه سود بالاتر
• رصد رقبا و اجرای فعالیت‌های تبلیغاتی فروشگاهی
• رسیدگی به شکایات مشتریان و ارائه راهکارهای رفع مشکل

مربی‌گری و توسعه کارکنان:

• آموزش قوانین، رویه‌ها و دانش محصول به کارکنان جدید
• کوچینگ و مربی‌گری عملی برای بهبود عملکرد تیم
• آموزش مهارت‌های ارتباط با مشتری و نرم‌افزارهای فروشگاهی

ارزیابی عملکرد و منابع انسانی:

• ارزیابی و نظارت بر عملکرد کارکنان
• مدیریت تعارضات، رسیدگی به تخلفات و کنترل اضافه‌کاری
• همکاری در تکمیل نیروی انسانی و نگهداشت پرسنل

مدیریت فروشگاه و کنترل‌ها:

• کنترل موجودی، شلف لیبل، جت پرینت و چیدمان کالاها
• نظارت بر نظافت و ایمنی فروشگاه
• کنترل ضایعات، مرجوعی و رعایت FIFO
• مدیریت زمان باز و بسته شدن فروشگاه و تنخواه
• مغایرت گیری صندوق
• کنترل ناموجودی و تاخیرها در فروش اینترنتی

توسعه فروشگاه:

• همکاری با واحد توسعه شعب برای توسعه و ارتقای استانداردهای فروشگاه
• ارائه راهکارهای بهبود فروش و ظاهر فروشگاه

شرایط احراز سوپروایزر

تحصیلات و تجربه:

• حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحاً مدیریت، بازرگانی یا مرتبط).
• حداقل 24 ماه تجربه کاری در داخل سازمان در سمت‌های مرتبط (مسئول فروشگاه، جانشین مسئول).
• حداقل 36 ماه تجربه کاری مرتبط در خارج از سازمان در حوزه فروش و خرده‌فروشی.
• جنسیت: فاقد محدودیت.

شایستگی‌های عمومی:

• مشتری‌مداری و مهارت ارتباط مؤثر
• توان برنامه‌ریزی و سازماندهی
• مربی‌گری و توسعه کارکنان
• تفویض اختیار و مدیریت زمان
• حل مسئله و نتیجه‌گرایی
• مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی
• اخلاق‌مداری و داده‌محوری
• توانایی کار تیمی

شایستگی‌های تخصصی:

• مدیریت عملیات فروشگاهی (خرده‌فروشی، مدیریت موجودی، خدمات مشتری)
• فروش و بازاریابی (استراتژی‌های فروش، تکنیک‌های افزایش درآمد)
• مدیریت مالی فروشگاه (بودجه‌بندی، تحلیل داده‌های فروش، کنترل هزینه‌ها)
• تسلط بر فناوری‌های فروشگاهی: آشنایی با سیستم‌های POS، PDA و نرم‌افزارهای سازمانی (Bizagi، EPM، سوپراپ افق کوروش، Support System)
• مدیریت موجودی (کنترل کالاهای راکد، سفارش‌گذاری و جلوگیری از ضایعات)
• دانش محصول (آشنایی کامل با محصولات فروشگاهی و پاسخ به سوالات مشتریان)

توانایی‌ها:

• تشخیص و حل مسئله سریع
• استدلال تحلیلی و قیاسی
• بیان و درک شفاهی قوی
• خلاقیت و ایده‌پردازی
• انعطاف‌پذیری و تمرکز بالا

مزایا و فرصت‌هایی که می‌تونیم برای همکار جدیدمون فراهم کنیم:

• حقوق و مزایای رقابتی.
•  بیمه تکمیلی رایگان.
• فرصت شرکت در المپیاد های ورزشی.
• داشتن امنیت شغلی با امکان جابجایی در شرکت های گروه صنعتی گلرنگ.
• بن ارزاق.
• دریافت پاداش.
• فرصت های آموزشی و توسعه فردی.
•  محیط کاری پویا و دوستانه.
• امکان پیشرفت شغلی و ارتقاء.
• تسهیلات مالی و وام.