محصول فعلی ما اپلیکشین بلو در حوزه صنعت بانکداری می باشد.
ما معتقدیم که در دنیای امروز، جایگزینی برای ساختار پرداختی و بانکی سنتی فعلی باید وجود داشته باشد و این دقیقا دلیل وجود ماست تا رویکردی مدرن و به روز برای کشورمان ایجاد کنیم که نقطه ی آغازین این رسالت مهم با همکاران ما شروع میشود، همکارانی که ما در "بلو" به آنها "بلومند" میگوییم! در "بلو" ما به دنبال آفرینش گونه ی جدیدی از راهکارهای پرداخت و مدیریت مالی هستیم که هم راستا با نیازهای شما در دنیای مدرن امروز، سریع و به دور از نیازهای بروکراتیک فعلی باشد.
ما باور داریم که سازمان و محصول ما، به همان خوبی خواهد بود که "بلومندان" ما در تیم های خود تلاش برای فروش و مهندسی بازار، پشتیبانی مشتریان، بهبود تکنولوژی و توسعه ی کسب و کار میکنند. "بلومندانی" که ما به خود می بالیم توانسته ایم با پیشینه های کاری گوناگون و تواناییهای خارق العاده بدون توجه به جنسیت و سنشان دور هم جمع کنیم تا تنها بر روی یک چیز تمرکز کنیم؛ و آن تجربه ی یک فرهنگ دوستداشتنی است!
ما در"بلو" با فرهنگی رشد می کنیم که در آن دو روز کاری هیچ شباهتی با هم ندارند چرا که ارزش آفرینی ما در حل چالشها و انجام کارهاست، نه فقط دنبال کردن پروسه های کاری تعریف شده و یکنواخت! فرهنگ کاری ما "بلومندان" را تشویق میکند تا ایده هایشان را با ما در میان بگذارند چه ایده های خلاقانه ی بزرگشان چه ایده هایی که لزوما فقط بزرگ به نظر میرسند! اینجا سفری را تجربه میکنید که با هیجان، خلاقیت و به سرعت اتفاق می افتد، پس اگر دوست دارید با "بلو" در این تجربه همراه باشید رزومه ی خود را با ما به اشتراک بگذارید.
به دنبال کارشناس پشتیبانی مشتریان در تیم بلولاین هستیم که بتواند با پاسخگویی صمیمانه و حل مشکلات، تجربه خوبی برای مشتریان ما ایجاد کند. اگر دوست دارید با ارتباط موثر و راهکارهای کاربردی به رضایت مشتریان کمک کنید، جای شما اینجاست! مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس و چت به صورت زنده و برخط
ثبت اطلاعات مورد نیاز از قبیل اطلاعات حساب های مشتری، سوابق تعاملات مشتری، سوالات، شکایات و نظرات، دلیل تماس، موارد قابل پیگیری و ... در پنل مربوطه
ثبت تیکت های مورد نیاز و پیگیری روند آن ها
رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان
پیگیری اختلالات فنی پیش آمده در فرایند پاسخگویی
محقق سازی فرایندهای تجربه مشتری از طریق تماس خروجی
رسیدگی به فرایندهای کسب و کاری از قبیل پیگیری مطالبات و ...
نیازمندی ها:
آشنایی با فنون مذاکره
آشنایی با امور بانکی
مبانی پشتیبانی مشتریان
شنوندگی فعال و هوش عاطفی قابل اتکاء
توانایی کار با کامپیوتر
سرعت تایپ بالا
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
روزها و ساعات کاری: کاملا به صورت حضوری در خیابان خدامی (ونک) هستیم. شیفت ها به صورت 6 روز کاری و هفتمین روز تعطیل که روز تعطیل به صورت گردشی است. ساعت کاری: بامداد الی 8 صبح مزایا:
دورههای آموزشی و فرصتهای توسعه حرفهای
بیمه تکمیلی
بودجه فعالیتهای تیمی
پاداش عملکرد
وام
کمک هزینه ناهار
شرایط احراز شغل
سن
18 - 30 سال
جنسیت
فقط آقا
تحصیلات
کاردانی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای بلو بانک
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.