شرکت ارتباطات مبین نت
شرکت ارتباطات مبین نت

کارشناس ناظر و پشتیبان امور اجرایی فیبر FTTH - آقا

تهران، تهرانپارس
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17:15
-
-
501 تا 1000 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1387
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
AutoCad - مقدماتی
Network+ - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:
  • پذیرش، بررسی اجرا و تحویل سرویس FTTH و FTTB
  • مدیریت فنی پیمانکار، بررسی تجهیزات و فاکتور آن
  • بررسی فنی تجهیزات، اتصالات و پیکربندی آن‌ها از طریق تماس تلفنی با مشتری به منظور تشخیص و رفع مشکل و اختلال، و ارجاع تیکت به تیم عوامل فنی TA در صورت نیاز برای بررسی بیشتر
  • ثبت دستور کار و هماهنگی با تیم‌های نگهداری یا تکنولوژی به منظور حل مشکل یا اختلال مشتری
  • بررسی فنی تجهیزات، اتصالات و پیکربندی آن‌ها با هماهنگی عوامل فنی تیم TA به منظور تشخیص و رفع مشکل و اختلال
  • اعمال تغییرات و پیکربندی بر روی مودم مشتری به منظور رفع مشکل و اختلال
  • اشتراک‌گذاری مشکلات و اختلالات شایع یا جدید به تیم‌های امور مشتریان و شرکت‌های serv-co به منظور جلوگیری از ثبت تیکت‌های تکراری و ایجاد وحدت رویه در بررسی و پاسخ به مشکلات و اختلالات مشتریان
  • بررسی فنی مشکلات و اختلالات حد مشترکین شرکت‌های serv.co به منظور رفع مشکل و اختلال آن‌ها
  • ارائه راهنمایی به مشترکین درخصوص درخواست‌ها و شکایات دریافتی از درگاه‌های مجازی به منظور جلب رضایت آنها

دانش و مهارت فنی موردنیاز:
  • آشنایی کامل با پسیو فیبر نوری، شبکه PON و FTTH
  • آشنایی با استانداردهای کابل‌کشی و دراپ فیبر نوری و تجهیزات شبکه pon
  • آشنایی با تجهیزات اجرا و تست شبکه فیبر نوری مانند فیوژن و OTDR
  • آشنایی با اکتیو فیبر نوری و شبکه GPON.
  • آشنایی با network+ و انواع تجهیزات نوری (olt, ont, ...)
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Office, Google Earth، AutoCAD
  • توانایی حل مشکلات نصب یا پیکربندی

توانایی‌های موردنیاز:
  • توانایی تجزیه و تحلیل سیستم‌ها
  • توانایی فن بیان، روابط عمومی بالا و مهارت‌های ارتباطی با پیمانکار و مشتری
  • توانایی در حل مساله، ارائه راه‌حل و مهارت تصمیم‌گیری به موقع
  • توانایی درک جزئیات
  • توانایی مدیریت ریسک و استرس
  • دارای روحیه کار تیمی

میزان سابقه مرتبط موردنیاز:
  • حداقل 2 سال و مرتبط در حوزه FTTH

شرایط ویژه شغلی:
  • کار در شرایط On Call

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
فقط آقا
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط AutoCad| مقدماتی Network+| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت ارتباطات مبین نت