شرکت انتقال داده های آسیاتک
شرکت انتقال داده های آسیاتک

کارشناس Help Desk

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 17:30-08:00
-
-
501 تا 1000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
CCNA - پیشرفته
CCNP - پیشرفته
MCP - پیشرفته
Network+ - متوسط

شرح شغل و وظایف

وظایف تخصصی :

  • ثبت و مدیریت تیکت‌های آنلاین که توسط کاربران ارسال می‌شود و پاسخ‌گویی به آن‌ها براساس اولویت‌های تعیین‌شده.
  • حل سریع و موثر مشکلات فنی مرتبط با نرم‌افزارها، سخت‌افزارها و شبکه‌ها.
  • آموزش اصول اولیه استفاده از نرم‌افزارها و سیستم‌ها به کاربران به‌گونه‌ای که آن‌ها قادر به حل مشکلات ساده خود باشند
  • اطمینان از این‌که کاربران به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی دارند و مدیریت حساب‌های کاربری به‌درستی انجام می‌شود.
  • پیگیری مسائل امنیتی سیستم‌ها و پیشگیری از تهدیدات سایبری به‌منظور حفظ ایمنی اطلاعات.

شایستگی های تخصصی:

  • آشنایی کامل با سیستم عامل های موجود و نرم افزارهای کاربردی و طریقه نصب و راه اندازی آنها
  • تسلط کامل بر +Network
  • تسلط کامل بر CCNA , MTCNA و MCSE
  • تسلط کامل تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه و روش های عیب یابی آنها
  • آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
  • آشنایی با ماشین های اداری , طریقه نصب و راه اندازی و عیب یابی آنها
  • آشنایی با ایمیل سرور و آنتی ویروس شبکه

شرایط احراز شغل

سن
تا 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
CCNA| پیشرفته CCNP| پیشرفته MCP| پیشرفته Network+| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت انتقال داده های آسیاتک