کارشناس فرایندهای کسب و کار

کارشناس این موقعیت در واقع مسئول شناسایی، تحلیل، طراحی و بهبود فرایندهای سازمان با هدف افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و ارتقای کیفیت خدمات و محصولات است. این نقش شامل جمع‌آوری اطلاعات از واحدهای مختلف، مدل‌سازی فرایندها، پیشنهاد بهبودها و پایش اثربخشی تغییرات است.
مسئولیت‌ها:
جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات از واحدهای مختلف سازمان
ترسیم نقشه فرایندها با استفاده از ابزارهای BPMN یا مشابه
بررسی انطباق فرایندها با استانداردها و الزامات قانونی
تدوین پیشنهادات بهبود و برنامه اجرایی آن‌ها
مشارکت در پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت فرایندها (BPMS)
آموزش کارکنان در زمینه فرایندهای جدید یا به‌روز شده
پایش نتایج و ارائه گزارش‌های بهبود به مدیریت ارشد
تهیه و تدوین مستندات توجیه تجاری، الگوی کسب و کار و همچنین طرح کسب و کار
بهینه کاوی صنعت سلامت فناوری اطلاعات محور در سطح بین‌المللی و منطقه
نیازمندی‌ها:
تسلط به مفاهیم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPM)
آشنایی با ابزارهای مدل‌سازی فرایند (Visio، Bizagi، ARIS و …)
آشنایی با استاندارد BPMN و متدولوژی‌های بهبود فرایند (Lean، Six Sigma)
توانایی تحلیل داده‌های عملکردی و استخراج شاخص‌ها (KPI)
آشنایی با سیستم‌های BPMS