یکتانت
یکتانت

کارشناس پشتیبانی (دیوار)

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه و یک پنجشنبه در ماه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
بازاریابی و تبلیغات
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
یکتانت، نجوا، تریبون، جریان، ادیوری، هارمونی،ایران سامانه، فرست ادز
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در یکی از زیر مجموعه های یکتانت که در زمینه تبلیغات درون دیوار فعالیت دارد؛ به دنبال همکارانی پرانرژی هستیم تا به تیم ما در نقش کارشناس پشتیبانی مشتریان بپیوندند.

مسئولیت‌ها
  • پاسخ‌گویی به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان با هدف حل سریع و موثر مشکلات، پیگیری دقیق درخواست‌های آن‌ها تا حصول نتیجه قطعی.
  • ارائه‌ی راهنمایی‌های کاربردی به مشتریان برای استفاده‌ی بهینه از پنل و بهبود تنظیمات.
  • برقراری تماس با مشتریان جدید، معرفی خدمات و پاسخگویی دقیق به سوالات آن‌ها.
  • تلاش مداوم برای بهبود تجربه‌ی مشتریان، از طریق آموزش، پاسخگویی به نیازها و ایجاد یک تجربه‌ی مثبت.
  • شناسایی فرصت‌های مرتبط با حوزه‌ی نگهداشت مشتریان

شرایط احراز
  • حداقل 2 سال سابقه‌کاری مرتبط
  • توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان به صورت کتبی و شفاهی
  • علاقه‌مندی به کار مرکز تماس
  • مهارت کار با گوگل شیت و گوگل داک
    *تجربه کاری در حوزه‌ی دیجیتال مارکتینگ مزیت محسوب می‌شود.*

شرایط احراز شغل

سن
21 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Word| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای یکتانت