یکتانت
یکتانت

Marketing Support Specialist

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
سرویس رفت و برگشت -وام -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی -میان وعده -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
بازاریابی و تبلیغات
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
یکتانت، نجوا، تریبون، جریان، ادیوری، هارمونی، ایران سامانه، فرست ادز، اورانوس، یکتاپی، یکتاکراد، یک لینک، شاپینو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در یکتانت، به دنبال همکارانی پرانرژی و خلاق هستیم تا به تیم ما در نقش کارشناس پشتیبانی مشتریان بپیوندند. اگر شما هم به دنبال یک فرصت شغلی هیجان‌انگیز و پرچالش هستید، ما منتظر رزومه شما هستیم.

مسئولیت‌ها
  • پاسخ‌گویی به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان با هدف حل سریع و موثر مشکلات، پیگیری دقیق درخواست‌های آن‌ها تا حصول نتیجه قطعی.
  • ارائه‌ی راهنمایی‌های کاربردی به مشتریان برای استفاده‌ی بهینه از پنل و بهبود تنظیمات.
  • برقراری تماس با مشتریان جدید، معرفی خدمات و پاسخگویی دقیق به سوالات آن‌ها.
  • تلاش مداوم برای بهبود تجربه‌ی مشتریان، از طریق آموزش، پاسخگویی به نیازها و ایجاد یک تجربه‌ی مثبت.
  • ارتباط مستمر با مشتریان برای دریافت بازخورد و ارزیابی سطح رضایت آن‌ها.
  • شناسایی فرصت‌های مرتبط با حوزه‌ی نگهداشت مشتریان

شرایط احراز
  • تجربه‌ی کاری در حوزه‌ی پشتیبانی و امور مشتریان.
  • توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان به صورت کتبی و شفاهی.
  • توانایی حل مسائل و مدیریت زمان به شیوه‌های موثر.
  • دارای روحیه‌ی کار تیمی بالا و توانایی همکاری در محیط‌های گروهی.
  • مهارت کار با نرم‌افزارهای آفیس و گوگل شیت.
  • تجربه کاری در حوزه‌ی دیجیتال مارکتینگ مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

سن
21 - 31 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای یکتانت