رونیکس
رونیکس

کارشناس امور مشتریان / شیفت شب

تهران، حافظ
پاره وقت
ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه 17:30 تا 20:00 - پنجشنبه ها 13:00 تا 20:00 - جمعه ها 09:00 صبح تا 19:00
-
بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1381
رونیکس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرکت رونیکس معتبر در زمینه ابزار آلات صنعتی جهت توسعه تیم خدمات پس از فروش، از افراد با انگیزه و مسئولیت‌پذیر با شرایط زیر جهت کارشناس امور مشتریان به صورت پاره وقت دعوت به همکاری می‌نماید:

  • جنسیت: خانم / آقا
  • سن: تا 30 سال
  • تجربه کار: 1 سال و بیشتر
  • تحصیلات: حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی (ترجیحاً رشته‌های مدیریت، یا ارتباطات)
  • نوع همکاری: پاره وقت

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 17:30 تا 20:00 - پنجشنبه‌ها 13:00 تا 20:00 - جمعه‌ها 09:00 صبح تا 19:00

فعالیت‌های شغلی:

  • پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان در شیفت شب
  • پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه
  • ثبت اطلاعات تماس‌ها و گزارش عملکرد در سیستم پشتیبانی
  • رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات رسیده از مشتریان
  • انجام سایر امور محوله از طرف مافوق

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

  • آشنایی با اصول CRM و نرم‌افزارهای پاسخگویی مشتری
  • توانایی برقراری ارتباط موثر و پاسخ‌گویی محترمانه
  • دقت، آرامش و تمرکز بالا در مکالمات تلفنی
  • توانایی ارائه گزارش سرپرست تیم

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کاردانی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای رونیکس