بیمه سامان
بیمه سامان

کارشناس باشگاه مشتریان

تهران، شریعتی
تمام وقت
شنبه تا سه‌‎شنبه: 8:00 الی 17:00 / چهارشنبه: 8:00 الی 16:00
ندارد
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -امکانات ورزشی -فضای استراحت -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1383
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Python - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
PowerBI - متوسط

شرح شغل و وظایف

  • پاسخگویی به مشتریان ویژه (ارائه خدمات صدور و خسارت بیمه) و پاسخگویی به دیگر مشتریان
  • توسعه طرح و برنامه‌های تشویقی و برنامه‌های امتیازی جهت افزایش تعامل و رضایت مشتریان از طریق ارتباط با شرکاء تجاری
  • تحلیل اطلاعات و ارائه گزارش‌های تحلیلی از رفتار مشتریان و میزان مشارکت در طرح‌ها
  • مدیریت و نگهداری اطلاعات مشتریان و ثبت آن‌ها در سامانه CRM
  • بررسی و کنترل محصولات باشگاه مشتریان
  • پایش مستمر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط با رضایت مشتریان، پاسخگویی، نرخ بازگشت مشتری و اثربخشی آن
  • توانایی برقراری ارتباطات موثر
  • با انگیزه و مسئولیت پذیر
  • چالش پذیری، خلاقیت و توانایی حل مساله

شرایط احراز شغل

سن
24 - 34 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| حقوق
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Outlook| متوسط Python| متوسط PowerBI| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بیمه سامان