- انجام فعالیت‌های لازم در خصوص ارزیابی نیازهای آموزشی فردی و گروهی در جهت بهینه‌سازی آموزش.
- انجام فعالیت‌های لازم در خصوص طراحی و برنامه‌ریزی دوره‌های آموزشی مورد نیاز.
- ارزیابی موسسات آموزشی، انتخاب و تعیین مربیان برای برگزاری دوره‌های آموزشی.
- برنامه‌ریزی و سازماندهی تقویم آموزشی سالانه برای همه پرسنل سازمان در جهت توسعه و پیشرفت آنها.
- ارائه بازخورد به فراگیران و صدور گواهینامه.
- انجام ارزیابی اثربخشی از دوره‌های اجرا شده در جهت بهبود و توسعه آنها.
- پایش و مانیتورینگ فرآیندهای آموزش در جهت شناسایی مشکلات و رفع و بهبود آنها.
- مشارکت در پروژه‌های یادگیری و توسعه کارکنان.
- انجام فعالیت‌های لازم در خصوص تکمیل اطلاعات سیستم جامع آموزش (ایده) و مستندسازی مدارک.
- همکاری در تعیین نیازها و اولویت‌های آموزشی رشته‌های مختلف شغلی جهت برنامه‌ریزی‌های لازم
- بررسی و همکاری لازم در برنامه‌ریزی جهت تدوین بسته‌های آموزشی مورد نیاز بر اساس اولویت‌های آموزشی
- انجام هماهنگی با رابطین آموزشی یا واحدهای آموزشی مسئول برگزاری دوره‌ها از جهت برگزاری بهینه دوره‌های آموزش
- نظارت و ارزشیابی دوره‌های آموزشی برگزار شده از طریق بازدید مداوم و تنظیم پرسشنامه‌های مربوط و ارائه گزارشات لازم
- نظارت بر انجام آزمون‌های دوره‌های آموزشی
- همکاری و نظارت بر صدور گواهینامه‌های پایان دوره‌های آموزشی
- تجزیه و تحلیل نتایج برگزاری دوره‌های آموزشی مختلف جهت تجدید نظر در محتوا و نحوه اجرای دوره‌ها
- مطالعه بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های مربوطه و ارائه راهنمایی‌های لازم به رابطین آموزشی
- مطالعه و بررسی کمی و کیفی آموزش ضمن خدمت کارکنان و برنامه‌ریزی لازم جهت رفع نیاز آنها