شرح وظایف سمت مدیر عملیات شعب به شرح زیر می باشد:

1 برنامه‌ریزی جامع در سطح عملیات شعب

• انتقال صحیح فرهنگ سازمانی به همکاران حاضر در دیستریکت­ها و نظارت و تاکید بر رعایت مستمر آنها.
• مشارکت در تدوین اهداف خرد سازمان در چارچوب اهداف کلان.
• مشارکت در طراحی فرآیندهای عملیاتی جهت محقق نمودن اهداف خرد و کلان سازمان.
• تدوین و ایجاد ساختار اولیه برنامه سالیانه و فصلی دیستریکتها بر اساس اهداف خرد و کلان سازمان.
• پرورش و تقویت توان مدیریتی مسئولین دیستریکت­ها و ارتقا آنها به افراد موثر و قابل اتکا در سازمان.
• پایش و پیگیری تحقق یافتن فروش مورد انتظار سازمان در دیستریکت­ها.
• اولویت‌بندی و پایش تحقق یافتن شاخص‌های کلیدی در دیستریکتها.
• اطمینان از اینکه فرآیندهای جاری در حوزه های مختلف در دیستریکتها با سیاست‌های سازمان هم‌سو هستند.
• یکپارچه‌سازی عملکرد دیستریکتها و ایجاد وحدت رویه در کنار هم افزائی جمعی.
• مدیریت بحران‌|

2 وظایف مرتبط با واحدهای زیرمجموعه در عملیات شعب

• هدایت و نظارت بر اجرای باکیفیت فرآیندها توسط هر واحد در سطح عملیات با تمرکز بر ارزشهای محوری سازمان
• دریافت گزارش‌های منظم از پیشرفت اسپرینت‌ها، موانع بوجود آمده و اقدامات اصلاحی
• اطمینان و دریافت گزارش از برگزاری صحیح رویدادهای در جریان در سازمان
• بررسی و تایید اقدامات برای رفع موانع به وجود آمده در دیستریکتها
• ارتباط مستمر با مدیران دیستریکت و واحدهای عملیات شعب
• ایجاد فضای امن برای طرح مسائل و نوآوری نیروهای صف و ستاد
• برگزاری جلسات منظم پایش عملکرد با مدیران دیستریکت و واحدهای زیرمجموعه