شیفت چرخشی
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Windows Server - مقدماتی
Linux - مقدماتی
PRTG - متوسط
Zabbix - متوسط
Gerafana - متوسط
زبان انگلیسی-متوسطشرح شغل و وظایف
وظایف:
- پایش مستمر 24×7 سرویسها، تجهیزات شبکه، سرورها و سرویسهای حیاتی مطابق با رویهها و Runbookهای مصوب
- دریافت، بررسی و تحلیل اولیه آلارمها، رخدادها و تیکتها و تشخیص Incidentهای واقعی از False Positive
- ثبت، پیگیری و بهروزرسانی تیکتها و رخدادها مطابق با فرآیند Incident Management
- اجرای اقدامات اولیه عیبیابی (First-Level Troubleshooting) و Escalation به تیمهای مربوطه در صورت نیاز
- نظارت بر لینکهای ارتباطی، تجهیزات شبکه، فایروالها، لودبالانسرها و سرویسهای زیرساختی
- اجرای تغییرات عملیاتی سطح پایین طبق دستورالعملها و Changeهای تأییدشده
- مستندسازی رخدادها، اقدامات انجامشده و نتایج برای استفاده در تحلیلهای بعدی
- همکاری فعال با شیفتهای دیگر و تحویل دقیق وضعیت سرویسها در زمان Shift Handover
- رعایت دقیق SLA، رویههای عملیاتی و استانداردهای پاسخگویی
شایستگیها:
- آشنایی عملی با مفاهیم پایه شبکه و زیرساخت:
- TCP/IP، Subnetting، VLAN، Routing & Switching
- آشنایی با مفاهیم Monitoring و Alerting و کار با ابزارهایی مانند:
- Zabbix / Prometheus / Grafana / PRTG / SolarWinds
- توانایی تحلیل اولیه لاگها و متریکها برای تشخیص مشکلات رایج
- آشنایی با سیستمعاملهای Linux و Windows Server در حد عملیاتی و عیبیابی اولیه
- آشنایی با مفاهیم مجازیسازی (VMware / Hypervisor) در سطح مانیتورینگ
- درک مفاهیم Incident، Escalation و SLA
- توانایی کار شیفتی، مدیریت همزمان چند رخداد و حفظ تمرکز در شرایط بحرانی
- دقت بالا، مسئولیتپذیری و توانایی مستندسازی شفاف
- توانایی ارتباط مؤثر با تیمهای فنی و ثبت دقیق اطلاعات رخدادها
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گلرنگ سیستم