گلرنگ سیستم
گلرنگ سیستم

رئیس NOC

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 7:45 تا 17:00
-
وام -پاداش -بن خرید -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Windows Server - متوسط
Linux - متوسط
Elastic Search - متوسط
Solarwinds - متوسط
Zabbix - متوسط
Prometheus - متوسط

شرح شغل و وظایف

وظایف:
  • برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی شیفت‌ها، تخصیص وظایف و نظارت مستمر بر عملکرد تیم NOC به‌صورت 24×7
  • نظارت بر پایداری، دسترس‌پذیری و سلامت سرویس‌های زیرساختی شامل شبکه، سرورها، سرویس‌های حیاتی و لینک‌های ارتباطی
  • اطمینان از پایش صحیح رخدادها، آلارم‌ها و Incidentها، و مدیریت موثر فرآیند Incident / Problem / Escalation
  • تضمین اجرای صحیح رویه‌های عملیاتی Runbook، استانداردهای پاسخ‌گویی، SLA و فرآیندهای عملیاتی مصوب
  • تحلیل رخدادها، ریشه‌یابی Root Cause Analysis قطعی‌ها و ناپایداری‌ها و ارائه راهکارهای پیشگیرانه
  • هماهنگی و تعامل موثر با تیم‌های فنی دیگر شبکه، امنیت، سیستم، دیتابیس، DevOps در زمان رخدادها و تغییرات
  • مربی‌گری، منتورینگ و توسعه مهارت‌های فنی و عملیاتی اعضای تیم NOC
  • ارائه گزارش‌های منظم و شفاف به مدیریت در خصوص وضعیت سرویس‌ها، رخدادها، SLA، ظرفیت، ریسک‌ها و عملکرد تیم
  • مشارکت در بهبود مستمر فرآیندهای مانیتورینگ، اتوماسیون عملیاتی و افزایش بلوغ عملیاتی مرکز NOC

شایستگی‌ها:
  • تجربه عملی و عمیق در مدیریت عملیات شبکه و زیرساخت در محیط‌های Enterprise و Data Center
  • تسلط بر مفاهیم Monitoring & Observability شامل Availability، Performance، Capacity و Alerting
  • آشنایی عمیق با پروتکل‌ها و معماری‌های شبکه و زیرساخت:
  • TCP/IP، Routing & Switching، VLAN، WAN/LAN
  • Data Center Networking، Load Balancing، HA/DR
  • تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ و لاگ:
  • Zabbix / Prometheus / Grafana/SolarWinds
  • توانایی تحلیل Incidentهای پیچیده و مدیریت هم‌زمان چند رخداد Multi-Incident Handling
  • آشنایی با مفاهیم ITIL به‌ویژه:
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • تسلط عملیاتی بر سیستم‌عامل‌های Linux و Windows Server در حد مانیتورینگ، عیب‌یابی و تعامل با تیم‌ها
  • آشنایی با زیرساخت‌های مجازی‌سازی و Cloud VMware / Private Cloud / IaaS در سطح عملیاتی
  • توانایی طراحی و بهبود Runbook، Playbook و فرآیندهای Escalation
  • مهارت در مستندسازی، گزارش‌دهی مدیریتی و ارتباط موثر با ذی‌نفعان فنی و مدیریتی
  • آشنایی با مفاهیم Automation در عملیات Scripting، Alert Automation، Integration مزیت محسوب می‌شود

شرایط احراز شغل

سن
34 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Solarwinds| متوسط Zabbix| متوسط Elastic Search| متوسط Prometheus| متوسط Linux| متوسط Windows Server| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گلرنگ سیستم