فریرآساطب
فریرآساطب

کارشناس تضمین کیفیت (CRM)

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
دارو
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1385
PIC, BAYER, ARKRAY, SIBIONICS
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط
راهکاران - متوسط
سرو - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرکت فریرآساطب، پیشرو در حوزه سلامت و تکنولوژی‌های نوین دیابت، برای تکمیل تیم خود از افراد تحلیل‌گر و مسئولیت‌پذیر در موقعیت شغلی کارشناس تضمین کیفیت در واحد CRM دعوت به همکاری می‌نماید.

وظایف کلیدی:

  • همکاری در تدوین و به‌روزرسانی چارچوب تماس‌ها و سناریوهای گفتگو با مشتریان
  • ارزیابی و پایش کیفیت پاسخگویی کارشناسان به مشتریان و ارائه بازخوردهای اصلاحی
  • مشارکت در تدوین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و دستورالعمل‌های اجرایی مرتبط
  • تهیه گزارش‌های تحلیلی دوره‌ای و تلفیق داده‌ها به‌منظور بررسی عملکرد و شناسایی نقاط قابل بهبود

شرایط احراز:

  • توانمند در برقراری ارتباط موثر
  • برخورداری از تفکر تحلیلی و دقت بالا به جزئیات

شرایط احراز شغل

سن
25 - 36 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مهندسی پزشکی
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط سرو| متوسط راهکاران| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فریرآساطب

این آگهی بسته شده است