کارشناس پشتیبانی میدانی پیک ها - آقا

ما در اسنپ فود در حال جذب کارشناس پشتیبانی میدانی پیک ها  برای پشتیبانی میدانی از پیک‌ها، شناسایی و پیگیری مشکلات عملیاتی در مناطق تعیین‌شده و کمک به بهبود تجربه و عملکرد ناوگان از طریق ارتباط مستقیم، جمع‌آوری داده و گزارش‌دهی منظم هستیم. اگر به حل مشکلات  علاقه مندید و از کار با تیم های مختلف لذت میبرید، این فرصت برای شماست!

مسئولیت ها:

• سرکشی روزانه به مناطق تعیین‌شده و شناسایی مشکلات، چالش‌ها و نیازهای پیک‌ها در منطقه.
• برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با پیک‌ها و پیگیری مسائل روزمره آن‌ها در حوزه‌های عملیاتی، تجهیزات و فرآیندی.
• بررسی، پیگیری و کمک به رفع مشکلات پیک‌ها در چارچوب دستورالعمل‌ها و ارجاع موارد خارج از اختیار به سرپرست مربوطه.
• جمع‌آوری داده‌های مرتبط با مشکلات منطقه و پیک‌ها و تهیه گزارش‌های روزانه جهت ارائه به سرپرست.
• همکاری در فرآیند توزیع، تحویل و پیگیری تجهیزات ناوگان مطابق رویه‌های تعریف‌شده.
• ثبت مشاهدات میدانی و بازخورد پیک‌ها به‌منظور کمک به بهبود فرآیندها و کاهش تکرار مشکلات.

نیازمندی ها:

• دارا بودن گواهینامه معتبر موتور سیکلت.
• برخورداری از روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با افراد مختلف.
• توانایی مذاکره و مدیریت تعامل در شرایط چالشی.
• آشنایی با کار با کامپیوتر و ابزارهای پایه گزارش‌دهی.
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه
• صبوری و توانایی مدیریت تعارض
• آشنایی با فضای عملیاتی ناوگان و کار میدانی

"داشتن موتور سیکلت و توانایی تردد مستمر در مناطق مختلف شهری امتیاز محسوب می شود."

مزایا:

کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روانشناسی
بیمه تکمیلی.
دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی.
کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود.
وام های بانکی.