شرح موقعیت شغلی
در «تبدیل»، هر فرآیند، پل ارتباطی بین تیم‌ها و هر سیستمی، ستون فقرات عملیات روان است. ما باور داریم بهینه‌سازی مستمر فرآیندها، کلید اصلی رشد پایدار و کاهش اصطکاک در سازمان است؛ به همین دلیل به دنبال فردی هستیم که با ذهنی تحلیل‌گر، دیدگاه سیستمی و تسلط بر مدیریت فرآیند، به ما در طراحی و استقرار ساختارهای کاری کارآمد کمک کند.
اگر به دنبال نقش‌آفرینی در بهینه‌سازی سیستم‌ها، استانداردسازی فرآیندها و خلق جریان‌های کاری هوشمندانه هستید، خوشحال می‌شویم در کنارمان باشید.

مسئولیت‌ها

• تحلیل و بررسی فرآیندهای جاری سازمان و شناسایی نقاط ضعف و گلوگاه‌ها
• طراحی، مستندسازی و بهبود فرآیندهای کاری مرتبط با پشتیبانی، عملیات و خدمات مشتریان
• همکاری موثر با تیم‌های فنی و کسب‌وکار در راستای پیاده‌سازی سیستم‌ها و ابزارهای نوین
• پایش عملکرد سیستم‌ها و ارائه گزارش‌های تحلیلی جهت بهبود بهره‌وری
• مشارکت در پروژه‌های تحول دیجیتال و اتوماسیون فرآیندها
• آموزش و راهنمایی کاربران در خصوص استفاده بهینه از سیستم‌ها و فرآیندهای جدید
• اطمینان از انطباق فرآیندها با استانداردهای کیفیت و الزامات قانونی

شرایط و مهارت‌ها

• 2 سال تجربه در حوزه تحلیل فرآیندها یا مدیریت سیستم‌ها
• آشنایی با ابزارهای BPM (Business Process Management) و مدل‌سازی فرآیندها
• توانایی مستندسازی فرآیندها با استفاده از استانداردهایی مانند BPMN
• مهارت در تحلیل داده‌ها و ارائه راهکارهای بهبود
• آشنایی با سیستم‌های CRM، ERP یا ابزارهای مشابه
• توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با واحدهای مختلف
• آشنایی با صنعت ارزهای دیجیتال و فناوری بلاکچین (مزیت محسوب می‌شود)

تحصیلات

• کارشناسی در رشته‌های مدیریت، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع یا رشته‌های مرتبط

شرایط و مزایای همکاری

• محدوده فعالیت: ستارخان
• روزها و ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 8 تا 17 (همراه با 2 ساعت شناوری روزانه)
• ارائه ناهار
• محیط کار استارتاپی، جوان و پویا همراه با فرصت رشد و ارتقای شغلی
• بیمه تکمیلی
• بسته‌ها و هدایای مناسبتی