شرکت فریرآساطب، فعال در حوزه سلامت و فناوریهای نوین دیابت، در راستای توسعه و ارتقای خدمات ارتباط با مشتریان، از افراد پویا، مسئولیتپذیر و دارای مهارتهای ارتباطی موثر برای پیوستن به تیم مرکز تماس خود دعوت به همکاری مینماید.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای مرتبط با امور مشتریان
- راهنمایی و پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص محصولات و خدمات شرکت
- ثبت دقیق اطلاعات تماسها، درخواستها و مشکلات مشتریان
- پیگیری درخواستها و اطمینان از حل مسائل تا حصول نتیجه
- رعایت شاخصهای عملکردی مرکز تماس
شرایط احراز:
- توانایی گوش دادن فعال و درک نیاز مشتریان
- صبر، آرامش و کنترل هیجان در شرایط چالشبرانگیز
- همدلی و مشتریمداری
مزیت محسوب میشود:
تجربه زندگی با دیابت یا آشنایی نزدیک با چالشها و نیازهای افراد مبتلا به دیابت