فریرآساطب
فریرآساطب

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تجهیزات پزشکی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1385
PIC, BAYER, ARKRAY, SIBIONICS
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - مقدماتی
سرو - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرکت فریرآساطب، فعال در حوزه سلامت و فناوری‌های نوین دیابت، در راستای توسعه و ارتقای خدمات ارتباط با مشتریان، از افراد پویا، مسئولیت‌پذیر و دارای مهارت‌های ارتباطی موثر برای پیوستن به تیم مرکز تماس خود دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:
  • پاسخ‌گویی به تماس‌های مرتبط با امور مشتریان
  • راهنمایی و پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان در خصوص محصولات و خدمات شرکت
  • ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
  • پیگیری درخواست‌ها و اطمینان از حل مسائل تا حصول نتیجه
  • رعایت شاخص‌های عملکردی مرکز تماس
شرایط احراز:
  • توانایی گوش دادن فعال و درک نیاز مشتریان
  • صبر، آرامش و کنترل هیجان در شرایط چالش‌برانگیز
  • همدلی و مشتری‌مداری
مزیت محسوب می‌شود:
تجربه زندگی با دیابت یا آشنایی نزدیک با چالش‌ها و نیازهای افراد مبتلا به دیابت

شرایط احراز شغل

سن
22 - 30 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| مقدماتی سرو| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فریرآساطب

insight applicant

مقایسه من با 100 متقاضی دیگر