یکتانت
یکتانت

کارشناس CRM

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
وام -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی -میان وعده -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
یکتانت، نجوا، تریبون، جریان، ادیوری، هارمونی، ایران سامانه، فرست ادز، اورانوس، یکتاپی، یکتاکراد، یک لینک، شاپینو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در یکتانت، به دنبال همکارانی پرانرژی و خلاق هستیم تا به تیم ما در نقش کارشناس پشتیبانی مشتریان بپیوندند. اگر شما هم به دنبال یک فرصت شغلی هیجان‌انگیز و پرچالش هستید، منتظر رزومه شما هستیم.
شرح وظایف:
  • پاسخ‌گویی به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان با هدف حل سریع و موثر مشکلات و پیگیری دقیق درخواست‌ها تا حصول نتیجه قطعی.
  • ارائه راهنمایی‌های کاربردی به مشتریان برای استفاده بهینه از پنل و بهبود تنظیمات.
  • برقراری تماس با مشتریان جدید، معرفی خدمات و پاسخ‌گویی دقیق به سوال‌های آن‌ها.
  • تلاش مداوم برای بهبود تجربه مشتریان از طریق آموزش، پاسخ‌گویی به نیازها و ایجاد تجربه مثبت.
  • ارتباط مستمر با مشتریان برای دریافت بازخورد و ارزیابی سطح رضایت آن‌ها.
  • شناسایی فرصت‌های مرتبط با حوزه نگهداشت مشتریان.
شرایط احراز:
  • حداقل 2 سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی و امور مشتریان.
  • توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان به صورت کتبی و شفاهی.
  • توانایی حل مسئله و مدیریت زمان به شیوه‌های موثر.
  • روحیه کار تیمی بالا و توانایی همکاری در محیط‌های گروهی.
  • مهارت کار با نرم‌افزارهای Office و Google Sheets.
  • تجربه کاری در حوزه دیجیتال مارکتینگ مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای یکتانت

insight applicant

مقایسه من با 178 متقاضی دیگر