کارشناس پشتیبانی مشتریان
خودرو45 4.5
25 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، میرداماد
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
-
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
شرح شغل و وظایف
خودرو45 به دنبال جذب یک نفر در سمت کارشناس پشتیبان فروش است. در این شرکت شما بهروزترین تکنولوژیها را در اختیار خواهید داشت و زمینه پیشرفت شما در موقعیت شغلیتان همواره فراهم است.
شرح وظایف:
- افزایش رضایتمندی مشتریان
- آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول متقاعدسازی
- ارتباط با مشتری و پاسخ به نیازها، سوالات و مشکلات آنها
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- رسیدگی به سفارشات و شکایات مشتریان و ارائه راهحل مناسب
- تهیه گزارشهای مربوط به وضعیت مشتریان
- اطمینان از پاسخگویی صحیح به درخواست مشتریان با هدف حل مشکل در اولین تماس
شرایط مورد نیاز:
- علاقهمند به کار در محیط استارتاپی و دارای روحیه کار تیمی بالا
- توانایی و تسلط در مدیریت ارتباط با مشتری و رفتارسنجی مشتریان
- برخورداری از اعتمادبهنفس و مهارتهای بالای ارتباطی
- مشتاق یادگیری، تحقیق و دنبال کردن مباحث و گرایشهای روز
- پیگیری مستمر تا دستیابی به نتیجه مطلوب
- توانایی انجام همزمان چند کار
- سابقه کار در مراکز تماس و پشتیبانی امور مشتریان
آنچه ما ارائه میدهیم:
- کمکهزینه درمان (بیمه تکمیلی) برای کارکنان و افراد تحت تکفل آنها
- پوشش بیمه تامین اجتماعی از اولین روز کاری
- ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش تواناییهای فنی و شخصی
- محیط کار حرفهای، خلاق و پویا
- بهرهمندی از پاداش
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای خودرو45