
شایستگی های تخصصی:
-تسلط بر اصول و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری شایستگی های رفتاری:
-مشتریمداری
-مهارت ارتباطی مؤثر
-شنوندگی فعال
-پیگیری و مسئولیتپذیری
-دقت و توجه به جزئیات
-صبر و کنترل هیجانات
-حل مسئله
-مدیریت تعارض
-کار تیمی
-انعطافپذیری
-محرمانگی و حفظ اطلاعات مشتریان
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه ماموت