گروه زرین رویا
گروه زرین رویا

کارشناس پشتیبانی کاربران

اشتراک گذاری
اشتهارد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 (30 دقیقه ساعت کاری شناور)
-
سرویس رفت و برگشت -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
مای بیبی ، مای لیدی ، ایزی لایف ، کوکومی ، گودمود
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
زبان انگلیسی-متوسط
ترجیحا ساکن اشتهارد

شرح شغل و وظایف

- دریافت، بررسی، سازمان‌دهی و حل مشکل گزارش‌شده توسط کاربران در صورت مرتبط بودن و یا ارجاع مشکل به تیم­های مربوطه.

- نصب و راه‌اندازی سیستم­های کامپیوتری.
- نگهداری و به‌روزرسانی برگه اموال تحویلی به کاربران.
- ثبت و پیگیری درخواست­های خرید واحد فناوری اطلاعات.
- تست و تعمیر تجهیزات سخت‌افزاری معیوب.
- نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای موردنیاز همکاران.
- نگهداری و نظارت بر تجهیزات دفتری اعم از پرینترها، اسکنرها و سایر.
- آموزش نرم‌افزارها، سیستم­ها و روش­ها به کاربران.
- مستندسازی کلیه امور محوله و مدیریت دانش.
- بررسی انبار واحد فناوری اطلاعات و ثبت اقلام حواله (ورودی و خروجی) در نرم‌افزار انبار.
- تشخیص ایرادات نرم‌افزارهای موجود در شبکه و حل مشکلات فنی به‌صورت تلفنی، ریموت و یا حضوری.
- نگهداری و نظارت بر کلیه دستگاه­های مربوط به اتاق سرور اعم از UPS، سیستم سرمایش، سنسور شرایط محیطی اتاق سرور و سایر موارد مربوط (تفویض شده به کارشناس پشتیبانی کاربران از طرف تیم مدیریت Data Center).
- اجرای رویه‌های واکنش در شرایط اضطراری تعریف‌شده، ابلاغ‌شده و تصویب‌شده جهت حصول اطمینان از حداقل بودن خسران‌های مالی و جانی.

شرایط احراز شغل

سن
23 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه زرین رویا

این آگهی بسته شده است