کارشناس پشتیبانی فروش (سرویس اکسپرس)

در قصه اسنپ فود ما به خلق ارزش می پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه ایم وعلاقه مندیم در موقعیت شغلی کارشناس پشتیبان فروش اکسپرس فردی کنارمون باشه تا با (هوشمندی و سرعت عمل) همراهی مون کنه که از چالش‌ها و مسائل کسب وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت‌ها:

• برقراری ارتباط دوستانه و با حفظ احترام متقابل با وندورها
• پشتیبانی، مشاوره و رفع مشکلات کاربران در خصوص فرآیند و نحوه استفاده از سرویس دلیوری
•  تماس با وندورها، حل مشکلات و پیگیری شکایات مربوط به سرویس دلیوری طبق درخواست های ثبت شده
• ثبت گزارش مربوط به تماسها و بررسی مشکالت سرویس دلیوری در پلتفرم‌های تعریف شده مانند جیرا

نیازمندی‌ها:

• تسلط بر محیط آفیس
• دارای روابط عمومی خوب
• مسئولیت پذیر، منعطف، دقیق و سرعت عمل بالا
• توانایی حل مسئله قوی برای رسیدگی به مسائل مشتریان و حل مشکلات به سرعت
• داشتن سابقه کار پشتیبانی حسن محسوب میشود

مزایا:

•  کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت
•  دسترسی به بهترین و به روزترین دوره‌های آموزشی
• کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
• وام های بانکی