شرح شغل:
به طور کلی کارشناس فروش در مجموعه ماموت خودرو، در معرفی محصول به بازار،شناسایی و جذب مشتری، مذاکره با مشتری و تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل نقش کلیدی را ایفاء می نماید.

شرح مسئولیتها، وظایف و اختیارات:

• معرفی خودرو و لوازم جانبی اکسسوری خودرو به مشتریان.
• مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات.
• پیگیری تاییدات اسناد ارسالی مشتریان و رفع مغایرتهای احتمالی.
• همکاری در تهیه و تدوین برنامه فروش.
• ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت ‌زمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات.
• ثبت درخواست‌های تلفنی مشتریان در فرم های مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری.
• همکاری در تهیه گزارش های آماری فروش خودرو.
• دنبال کردن فعالیت رقبا و تهیه گزارش های تحلیلی از وضعیت بازار خودرو و اشتراک گذاری یافته ها با تیم فروش.
• انجام امور مربوط به پیگیری مدارک و تشکیل پرونده مشتریان.
• انجام مکاتبات درون سازمانی و بیرون سازمانی بر مبنای نیاز سازمان.
• ثبت درخواست های خرید مشتریان در سامانه و حصول اطمینان از تکمیل فرآیند فروش خودرو به مشتری.
• تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان با هماهنگی با مدیر تیم و در چهارچوب قوانین سازمان و ارسال به مشتریان.
• صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان بر اساس لیست قیمت‌های اعلام‌شده از طرف مدیریت.
• ارسال فرم نظرسنجی به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان و ثبت بازخورد مشتریان جهت رسیدگی به آن‌ها.
• ارتباط مستمر با تیم برنامه‌ریزی فروش  و تیم پشتیبانی فروش در خصوص اعلام سفارش‌های دریافتی و هماهنگی جهت تحویل به‌موقع خودرو.
• همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات از مشتریان.
• حضور در نمایشگاه‌های مرتبط با محصولات و خدمات حوزه صنعت خودرو و شناسایی مشتریان و تهیه و ارائه گزارش به مدیریت.

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:

• مسلط به اصول و فنون مذاکره.
• توانایی تهیه گزارش های روزانه، هفتگی و ماهیانه.
• آشنا به اصول و فرآیند بازاریابی و فروش خودرو.
• آشنابه تکنیک ها و مدل های فروش.
• آشنا به مناطق جغرافیایی کشور.
• آشنا به مهارت های ارتباط اثربخش.
• آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM).
• آشنایی با صنعت خودرو.
• مسلط به ICDL.
• مبتکر و مشتاق و دارای نگاه تجاری مطلوب به منظور تشخیص مناسب فرصت ها و تهدید های بازار خودرو و اتخاذ تصمیم مناسب.
• آشنا به نرم افزار های ERP.

دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:

• دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا.
• تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه.
• دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
• امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان.
• انعطاف پذیر و توانمند در مواجهه با چالش های جدید.
• توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و برنامه ریزی جهت رسیدگی به اولویت های متعدد و انجام امور.
• توانمند در اولویت بندی امور و تصمیم گیری درست و بهینه.