وظیفه ی اصلی مدیر مشتری، توسعه ی فروش به مشتریان بزرگ و استراتژیک یکتانت با شناسایی نیاز مشتریان و مشاوره و معرفی سبد محصولات یکتانت می باشد. همچنین مدیر مشتری، نماینده ی مشتری در یکتانت می باشد که مسئولیت حل نارضایتی و شکایات مشتری را برعهده دارد.

مسئولیت های اصلی:

• ایجاد اعتماد و ارتباط بلند مدت و قوی با مشتریان
• شناخت نیاز مشتری و ارائه مشاوره و شناسایی فرصت های فروش به مشتری 
• آماده کردن نقشه راه استراتژیک برای مشتری به منظور رشد سبد خرید مشتری
• برگزاری جلسه ی شناخت و بریف با مشتری و تهیه ی پروپوزال و ارائه ی آن به مشتری
• نهایی کردن قرارداد با مشتری و توافق در حوزه ی مالی و نحوه ی پرداخت  
• Upsell و Cross Sell (خود پنل و ‌Business line)
• آپدیت کردن Target CPA با مشتری به صورت مستمر
• مانیتورینگ و نظارت بر روی شاخص های کلیدی مشتری
• برگزاری جلسات مستمر با مشتری برای ارائه ی گزارشات عملکردی کمپین های تبلیغاتی (دو هفته یک بار یا ماهیانه)
• ارائه پیشنهادها و بازخورد به مشتری براساس نتایج گزارش ها 
• ارائه ی مشاوره در حوزه ی استراتژی بازاریابی و وضعیت کسب و کار مشتری و... با کمک مارکتینگ استراتژی 
• حل شکایات و نارضایتی مشتری با مدیریت ذینفعان داخلی 

توانمندی های مورد نیاز:

• توانایی تعامل بالا و ساخت ارتباط قوی و بلندمدت با مشتری
• توانایی شناخت نیاز مشتری و ارائه مشاوره 
• توانایی بالا در مذاکره و فروش
• مهارت ارائه و برگزاری جلسات با مشتری 
• شناخت مدل های کسب و کاری 
• توانایی تفکر استراتژیک و تحلیلی کسب و کار 
• توانایی مدیریت ذینفعان 
• توانایی تحلیل دیتا و ارائه گزارشات دیجیتال مارکتینگ برای مشتری